Comunicación audiovisual: Bonita, barata… ¡y eficaz!
Ahora que empezamos a retomar nuestra actividad y nos planteamos cómo debe ser el fundraising en la sociedad postcovid, la comunicación audiovisual se presenta como una herramienta imprescindible. Teniendo en cuenta que la mayoría de las entidades se verán más obligadas que nunca a conseguir resultados con muy pocos recursos, la Asociación Española de Fundraising (AEFr) ha recurrido a la experiencia de José Sanz, responsable de comunicación de Fundación Gmp, para que nos diera algunas pistas de cómo las campañas de vídeo pueden ayudar a conseguir mucho con muy poco.
La comunicación audiovisual permite a las entidades ser más innovadoras e irá ganando cada vez más peso para las Entidades No Lucrativas. Junto con la creatividad, es probablemente el elemento más valioso para ganar notoriedad y alcanzar el éxito, que, desde el principio, debemos tener claro que no es conseguir una producción digna de un Oscar o un Goya, sino un vídeo eficaz para alcanzar los objetivos de nuestra organización.
La mejor semilla: Una buena idea
José Mora nos invita a mirar a nuestro alrededor y recurrir a elementos que están a nuestro alcance y que simplemente debemos mirar con nuevos ojos para que nos ayuden en nuestra comunicación. Esa fue la clave de la campaña “El Proyecto de mi vida” para promocionar el 17º Torneo de Pádel para Empresas de la Fundación Gmp. En vez de recurrir a la agencia con la que habían trabajado pro-bono hasta entonces decidieron arriesgar, tomar una modesta cámara, salir a la calle y grabar también a las personas con las que trabaja la asociación contando su historia. Funcionó tan bien que fue galardonada por Corresponsables como Mejor Campaña en Redes Sociales.
La tierra más fértil: Todo el equipo
Una buena idea no siempre requiere un guión muy elaborado ni un trabajo exclusivo del departamento de comunicación. No debemos pensar en una producción cinematográfica. Cuanto más involucrada esté toda la organización, mejor. Por un lado, nos ayudará a conseguir mayor difusión y, por otro, aportará un elemento fundamental a nuestro vídeo, la autenticidad. Transmitir veracidad es importante siempre, pero más aún cuando se trata de organizaciones del tercer sector. Un buen ejemplo de este último punto fue el vídeo del último ensayo para el concierto #DreamersInWhite. Transmitía tanta autenticidad, emoción y sentimiento que rápidamente se hizo viral porque las personas realmente querían compartirlo.
El arado: Trabajar la narrativa
Como piezas clave para elaborar nuestra pieza audiovisual, José Mora destaca tres elementos literarios:
- El narrador: Dependiendo del efecto que queremos conseguir podemos optar por contar nuestra historia en primera persona (yo o nosotros, qué hacemos, quiénes somos…), en segunda (centrándonos más en el público al que nos dirigimos) o recurrir al llamado narrador omnisciente, que controla y domina toda la historia y que, utilizando la tercera persona cuenta lo que sucede visto desde fuera (la voz en off que describe escenarios y personajes en anuncios y películas).
- La metáfora y el símil: Son recursos muy útiles especialmente cuando queremos transmitir ideas muy complejas en vídeos de duración muy corta y además queremos tener un alto impacto emocional. La campaña “Playa y Montaña” de Fundación Mehuer es un ejemplo claro de cómo emplear esta técnica de forma muy eficaz.
- La sinécdoque, por último, es la herramienta a la que recurrimos cuando un simple bombín, un bastón y un bigote nos sirven para que nuestro espectador entienda que nos referimos a Charlie Chaplin sin tener que utilizar su imagen. A nivel audiovisual es un recurso muy potente y muy útil cuando tenemos pocos recursos.
Un poco de abono: Recursos gratuitos
En su webinar, José Mora nos dejó algunos enlaces de interés para localizar recursos gratuitos o de bajo coste:
- Videvo: Con imágenes en vídeo libres de derechos siempre que vayan a emplearse con fines no comerciales y citando la fuente.
- Freeimages: Fundamentalmente fotografías, pero que pueden ser muy buen recurso también para crear un vídeo, especialmente acompañadas del sonido adecuado.
- Free Music Archive: Sigue la misma dinámica que las dos anteriores, citando la fuente y siempre que sea para uso no comercial (es decir, podría emplearse en la actividad de una entidad no lucrativa), puede utilizarse de manera gratuita.
- Intef: Junto a la música, uno de los aspectos clave de nuestros vídeos son los efectos sonoros y está web del ministerio de educación ofrece una amplia biblioteca gratuita.
- Datafont: Es un repositorio con fuentes gratuitas para rotular nuestros vídeos de forma original
Pero… ¿Qué queremos cultivar?
Antes de empezar a grabar nuestro vídeo, debemos tener claro que hay un vídeo para cada ocasión y que siempre hay que adaptar el mensaje al público.
- Si es para captar fondos, es imprescindible:
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- Una llamada a la acción clara.
- Un procedimiento sencillo.
- Si es posible, el apoyo de una cara conocida.
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- Si es para presentar un proyecto:
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- Muestra el proyecto en acción.
- Explica, aunque sea brevemente, la misión de tu organización.
- Requieren un formato un poco más largo.
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- Rendición de cuentas:
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- Muestra al beneficiario.
- Destaca el antes y el después, un buen recurso, por ejemplo, es combinar blanco y negro con color.
- Da las GRACIAS
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Tribuna: ¿Es la hora del fundraising digital?
El Diario.es ha publicado una tribuna de Fernando Morón, Director gerente de la Asociación Española de Fundraising, que recoge las claves del impacto del COVID-19 y la crisis sanitaria en la captación de fondos. El fundraiding digital se convierte en el camino a seguir cuando el 70% de las organizaciones prevé que sus ingresos se reduzcan tras la crisis originada por el coronavirus.
Puedes leer el articulo completo aquí:
El arte de pedir, en tres pasos
La situación que hemos vivido con la pandemia del COVID-19 no debe hacernos perder la perspectiva: Todo aquello por lo que hemos venido trabajando todos estos años sigue siendo tan importante ahora como siempre. Podríamos pensar que, si no trabajamos en organizaciones relacionadas con la salud, nuestra actividad como fundraisers en los próximos meses no tiene futuro, pero no es así: todo tendrá cabida, tanto desde el punto de vista de las necesidades (por desgracia van a seguir existiendo, incluso aumentando) como por oportunidades (por suerte no van a desaparecer). Silvia Bueso, consultora y experta en relaciones con donantes, nos ha explicado en el webinar “Cómo avanzar en cada encuentro” la mejor manera de construir relaciones a largo plazo y conseguir recursos, incluso en épocas complicadas.
Desde su propia experiencia, personal, Silvia, empieza por hacernos ver cómo la actitud es el paso 0 de la aproximación al donante. En su caso, la declaración del Estado de Alarma supuso la cancelación de toda su agenda laboral, pero lejos de desanimarse, decidió que debía poner aún más ganas y más optimismo. Llamar a sus contactos, enviar vídeos y mensajes, ofrecer contenido gratuito… hacer el doble de esfuerzo para, quizá conseguir la mitad de resultados.
De eso, precisamente, trata, según explica esta experta, el fundraising: No de pedir fondos, sino de dedicarle tiempo a un proceso que consiste más en crear relaciones positivas y de beneficio mutuo, de igual a igual. Para la persona a la que le pedimos su apoyo debe ser un placer, igual que para nosotros debe serlo nuestro propósito. Cada uno debe aportar lo mejor de sí: la organización probablemente esté poniendo el equipo, el conocimiento, el trabajo, pero el donante no tiene porqué limitarse al dinero, puede que comparta su tiempo, su atención, su interés, sus contactos…
Antes, en todo caso, de pasar a la acción y solicitar nada a nadie debemos dedicarle mucho tiempo al posible donante. Para poder llegar al momento de pedir debemos convertirnos en ‘darólogos’.
‘Darólogo’: Es aquella persona que se da a la persona que tiene delante. Debemos dedicar como mínimo el 70% del tiempo a este aspecto. Además, es muy importante que completemos tres pasos antes de pasar a la siguiente fase.
- Paso 1: Dar. Entendiendo además qué es relevante para el otro, cuanto mejor lo conozcas más valor podrás darle.
- Paso 2: Entender qué tenéis en común.
- Paso 3: Cocrear una propuesta conjunta sobre aquello que tenéis en común.
Si has completado estos tres pasos estarás en condiciones de convertirte en ‘pedirólogo’. Si no, matarás la relación.
‘Pedirólogo’: Es aquella persona que, al haber superado las tres fases del ‘darólogo’, puede establecer conexiones auténticas, basadas en motivaciones compartidas para cocrear soluciones.
En la práctica, es especialmente importante entender muy bien estos dos últimos puntos porque también deben ayudarnos a tomar decisiones importantes. Si no hay suficientes motivos compartidos o no estamos siendo capaces de cocrear una solución, es posible que esa colaboración no suponga un beneficio mutuo. Tendremos que volver a atrás, nos aconseja Silvia Bueso, y reajustar lo que sea necesario.
A modo de resumen, esta experta nos ofrece 7 recomendaciones para los Fundraisers:
- Cocina relaciones a fuego lento.
- Cada fase toma su tiempo.
- Gestiona tus ansias de conseguir objetivos.
- Abraza el “no” por respuesta.
- Despierta tus superpoderes de pedirólogo.
- La ola de la generosidad.
- Celebra el ‘pedirólogo’ y el ‘darólogo’ que eres.
Los mapas sistémicos: Una herramienta para diseñar el futuro
En un entorno complejo, marcado por la incertidumbre, como el que estamos viviendo, es fácil perderse. Desde la Asociación Española de Fundraising (AEFr) quisimos ofrecer a nuestros asociados un mapa que nos inspirase a encontrar salidas, a imaginar nuevos caminos. Por eso, invitamos a Ismael y Miguel Pantaleón, responsables de Ideas Infinitas, a que, a través de un webinar, nos ayudarán a desarrollar una herramienta de su creación: los mapas sistémicos.
El objetivo de estos esquemas es ayudarnos a visualizar el futuro, en este caso del fundraising y de nuestras propias organizaciones. Laura Pérez Picarzo de Save The Children; Iria Saa de Fundació Esclerosis Múltiple; Sarah Sobrón de Educo; Silvia Benaiges de IRB; Sara Ramiro de Amnistía Internacional; Angélica Villar de Fundación Fontilles; y Carlos Sixto de Cruz Roja colaboraron en esta sesión, como voluntarios, para aportar información sobre el sector y compartir con nosotros su visión.
Hoy, más que nunca, no hay nadie que pueda estar en posesión de la verdad. Así nos lo explican los hermanos Pantaleón. Subrayan que crear nuestras propias soluciones que, además, no pueden ser estáticas. Los mapas sistémicos son algo vivo, que podemos modificar a medida que las circunstancias lo requieran.
Las situaciones (y los problemas) del presente son resultado de las decisiones (y los errores) del pasado. Esto quiere decir también que los aciertos y el buen trabajo que empecemos a hacer ahora nos servirá para tener mejores perspectivas de futuro. Pero, al mismo tiempo, debemos ser capaces de abandonar el pensamiento lineal.
Para simplificar un concepto que puede resultar muy complejo, los responsables de Ideas Infinitas, utilizan los mapas sistémicos. Así, podemos ir situando las variables y a relación que guardan entre ellas.
En el caso del Fundraising en Entidades No Lucrativas, hay una serie de elementos y flujos que resultan más o menos comunes y suelen marcar la topografía de ese mapa. Los fondos públicos son más estables y suelen financiar proyectos plurianuales, pero son fondos restrictos y obligan a vincularse, en mayor o menor medida, a una agenda política. Cuanta más necesidad hay de financiación pública más limitación: menos fondos disponibles para campañas de captación y fidelización y, por consiguiente, menos capacidad para generar nuevos fondos que no dependan del sector público. Se trata, en definitiva, de un bucle que puede llegar a impedir a las organizaciones reducir la dependencia de los fondos públicos.
Lo importante es intentar es entender, en cada organización, cómo se relacionan los distintos elementos entre sí y cómo se compone esta estructura, sin olvidar que es un mapa vivo. Las organizaciones participantes en el webinar destacaron que, durante esta crisis, ha habido una gran respuesta por parte del sector privado, pero casi en su totalidad ha sido una respuesta dirigida y muy centrada en lo local. Factores como la interrupción brusca y totalmente imprevista de actividades de sensibilización y de captación, o la situación económica que afrontan ya muchos de los socios y donantes tiene una influencia desigual en las organizaciones, en función de su propia estructura y de la estrategia que desarrollan.
En este sentido, algunas organizaciones señalaban el interés de utilizar los mapas sistémicos para replantearse sus estructuras de financiación y reinventarse en un escenario en el que hay pocas certezas, pero sí podemos ir anticipando algunas tendencias que afectarán al sector, desde las políticas públicas a las emociones de las personas.
Por nuestra parte, os animamos a emplear estos mapas sistémicos y a compartir con nosotros vuestros aprendizajes.
XX Congreso de Fundraising: os esperamos en 2021
La familia del Fundraising no se ha podido reunir este año en el que iba a ser el XX Congreso de Fundraising. Se trataba de un evento muy especial para todos por tratarse de la vigésima edición y porque cada mes de junio, ya contábamos con esa cita para reunirnos durante tres días y ampliar conocimiento, compartir experiencias y aprender de nuestros colegas fundraisers de otras organizaciones o de agencias.
El Congreso es un punto de encuentro en el que además de poder conocer las tendencias y novedades en captación de fondos las más de 300 personas que suelen acudir comparten vivencias, que es lo más importante, y recogen ideas para poder implementar en sus organizaciones.
En esta ocasión no hemos podido celebrar el Congreso a consecuencia del COVID-19, pero desde la Asociación Española de Fundraising (AEFr) ya estamos trabajando y diseñando el que esperemos sea el mejor Congreso de todos para conmemorar los 20 años de la familia del fundraising con un programa que queremos que sea recordado tanto por sus contenidos, como por sus ponentes y por la experiencia de los que asistentes.
Os esperamos dentro de un año en el XX Congreso de Fundrasing y compartimos con vosotros un mensaje del director gerente de la AEFr, Fernando Morón.
¡Cuidaos mucho!
El 70% de las Entidades No Lucrativas en España prevé una reducción de sus ingresos
Una vez superada la emergencia sanitaria, los diferentes sectores hacen análisis de la repercusión que ha tenido a todos los niveles y previsión de lo que aún significará esta pandemia. En el caso del tercer sector, la Asociación Española de Fundraising (AEFr) ha llevado a cabo, junto con la Fundación Deloitte y la Fundación Lealtad, el estudio “Impacto COVID-19 en entidades no lucrativas”. Entre las principales conclusiones de este análisis, destaca el hecho de que el 70% de las organizaciones sin ánimo de lucro en España prevé que sus ingresos se reduzcan tras la crisis originada por el coronavirus.
El informe, que ha sido elaborado a partir de la información ofrecida por 170 Entidades No Lucrativas, advierte de que el 33% de las entidades ha incrementado el número de beneficiarios y, por tanto, los gastos de su actividad. Sin embargo, el número de voluntarios se ha reducido durante el confinamiento un 47%.
El fundraising como fuente de financiación ha permitido que un 72% de las organizaciones contara con un fondo de reserva para afrontar los próximos meses de confinamiento, aunque la financiación queda condicionada por la situación socioeconómica de cada momento.
Durante la crisis, el 57% de las organizaciones ha prestado ayuda de primera necesidad. Es significativo que casi la mitad de las entidades (49%) ha comenzado o aumentado este tipo de ayudas en estos dos primeros meses de crisis. La complejidad y gravedad del momento está haciendo que organizaciones que tradicionalmente no ofrecían este tipo de ayudas hayan tenido que organizar un nuevo servicio para atender a las personas con las que trabajan y sus familias.
Tras la crisis, los ámbitos de actuación de las políticas de RSC, vinculadas con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), de los panelistas del Barómetro han cambiado: su foco es mayor ahora en temas relacionados con en salud y bienestar, ámbito prioritario para el 73% de las organizaciones participantes. En segunda posición figuran las iniciativas relacionadas con promover el trabajo decente (48%) y en tercer lugar permanecen las políticas relacionadas con la sostenibilidad y la acción por el clima (señalado por un 45%). Descienden a la cuarta posición las acciones relacionadas con la igualdad de género (44%).
Por tanto, los beneficiarios prioritarios del apoyo de las empresas en cuanto a sus políticas de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) serán enfermos (61%) y desempleados (50%).
En relación con la nueva normalidad, el 34% de las organizaciones indica que tiene que repensar la estrategia y las principales actividades. La incertidumbre les lleva a poner el foco en la seguridad de los trabajadores y beneficiarios principalmente. Como siguiente prioridad, y con el fin de reordenarse y prepararse, le sigue el área de marketing/fundraising, y, con un grado de importancia más reducido, innovación y digitalización.
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