28 Mayo, 2020

Change.org: Cómo promover el cambio social en la era digital desde el confinamiento

En nuestras #ConversacionesSobreFundraising, José Antonio Ritoré, director ejecutivo de Change.org en España, nos explica que el impacto que ha tenido el confinamiento en el uso de esta herramienta ha sido enorme. Desde que hace dos meses dejamos de poder manifestarnos en la calle las cifras de peticiones y firmas en la plataforma han aumentado de forma notable. Si, de media, se producían unas 600 o 700 peticiones semanales, han llegado a registrarse 4.000 peticiones a la semana y se multiplicó hasta por 4 el número de firmas en el momento más crítico: a finales de marzo y principios de abril.

Los ciudadanos encontraron en Change.org una forma de hacer llegar su opinión a las autoridades. En este sentido, José Antonio Ritoré nos explica que las peticiones relacionadas con el COVID-19 se iniciaron en España antes incluso de que llegara la pandemia a nuestro país. Entre ellas, por ejemplo, cabe citar la de un grupo de españoles solicitaba la repatriación de sus familiares en China a finales de enero.

Una vez que se declaró el Estado de Alarma las peticiones en la plataforma se concentran sobre todo en torno a tres grandes temas:

  • Protección de los sanitarios que en ese momento estaban cuidando de los pacientes, en primera línea y carecían de Equipos de Protección Individual.
  • Protección económica, especialmente a autónomos y pymes: Se llegaron a recoger 1.200.000 firmas reclamando medidas urgentes de ayuda económica a estos colectivos.
  • Condiciones de vida: A medida que cedía la emergencia sanitaria, se iniciaron peticiones a favor de relajar ciertas medidas del confinamiento. Una de las que recabó mayores apoyos y atención mediática fue la de la psicóloga Heike Freire que pedía que se dejara salir a pasear a los niños. Llegó incluso a aparecer en un artículo en The Guardian.

“En España se producen dos victorias cada día a través de Change.org” nos explica José Antonio Ritoré, “en el mundo, más de una cada hora”. Son ciudadanos que consiguen los objetivos que se habían propuesto a través de su campaña de recogida de firmas. Pero al equipo de esta plataforma digital lo que más le emociona es cuando, además, detrás de esa lucha hay historias tan conmovedoras como la de José Luis Jordana, que logró un gran apoyo a nivel de firmas mucha y atención mediática. Denunciaba los abusos que se estaban produciendo en los costes funerarios de las víctimas del COVID-19 y consiguió que el Gobierno prohibiera a estos servicios subir los precios, y que mantuvieran los vigentes a fecha 14 de marzo.

“Las personas no son conscientes de la herramienta de empoderamiento que supone esta plataforma”. Es la manera, nos explica el director ejecutivo de Chanche.org, de dar voz a la gente para promover cambios. Cada semana aparecen nuevas historias. Con la desescalada, el volumen y el perfil de peticiones está variando mucho. La conciliación se abre paso ahora que el teletrabajo convive con los más pequeños en los hogares españoles, junto a medidas más específicas para la España vaciada, una desescalada también para los sanitarios… etc. Destaca también la campaña iniciada por el Club de las Malasmadres #EstoNoEsConciliar, que exigen medidas urgentes para conciliar con niños en casa.

 

Aunque la plataforma está inicialmente pensada para individuos, Change.org ha sido y es una herramienta muy útil para organizaciones, como NESI Global Forum que ha iniciado una campaña de activismo para promover su llamado Plan A por una economía para la vida.

José Antonio Ritoré anima a todas las entidades, especialmente aquellas que cuentan con menos capacidad para hacerse oír en el ámbito digital, a utilizar la capacidad de Change.org como altavoz para lograr todos esos cambios que necesitamos ahora más que nunca.

 

Escrito por AEFr
22 Mayo, 2020

Médicos del Mundo y sus 30 años de conocimiento en emergencias sanitarias para frenar la pandemia

Médicos del Mundo lleva años trabajando en emergencias sanitarias. Habitualmente desarrolla su labor en zonas con sistemas sanitarios muy precarios o en situaciones en las que estos sistemas simplemente colapsan. Esto último es lo que ha sucedido en España con el COVID-19 y por eso, Susana Atienza, directora de Fundraising y Marketing de Médicos del Mundo, nos explica en nuestras #ConversacionesSobreFundraising cómo la entidad ha ayudado a combatir la pandemia en nuestro país.

El trabajo de Médicos del Mundo España se ha centrado en dos grandes líneas: Frenar el contagio y paliar los efectos en los colectivos más vulnerables. Sobre control y prevención de la infección, Susana Atienza nos explica que, tomando como referencia su experiencia con otro tipo epidemias, han establecido protocolos específicos para frenar la expansión del virus entre los profesionales que trabajan en centros hospitalarios.

La iniciativa más emblemática de esta línea de trabajo ha sido, desde finales de marzo y hasta principios de mayo, la instalación de un área de tránsito con capacidad para 150 pacientes con COVID-19 en las inmediaciones del hospital Gregorio Marañón, en Madrid. Un proyecto que se desarrolló en colaboración con el Ejército de Tierra y que la representante de Médicos del Mundo nos describe como una experiencia muy enriquecedora y muy dura. La colaboración se fraguó en el momento álgido y el más dramático de la pandemia: “Las tres partes vimos que era necesario”. Los hospitales estaban colapsados y era necesario este espacio para los pacientes en tránsito afectados por el virus, bien a Ifema o a otros centros.

Atienza admite que hubo situaciones de mucha tensión, pero que, en todo momento, cada parte implicada aportó lo mejor de sí misma y que, uniendo fuerzas, se alcanzaron unos resultados tan positivos que se está replicando la experiencia en otros hospitales madrileños como los de Leganés o Fuenlabrada o de la zona norte de la Comunidad (Los hospitales de El Escorial, La Fuenfría y Guadarrama).

La valoración global que se hace desde Médicos del Mundo de la relación, tanto con la administración como con los pacientes, es francamente positiva. Por todas las partes ha habido un compromiso férreo para superar esta crisis. Ni el sistema sanitario Salud, ni Médicos del Mundo ni nadie había trabajado en una epidemia como esta en España, así que ha habido que superar mucha presión. A medida que los profesionales han ido comprobando lo útiles que resultaban los protocolos de actuación de la ONG en esta situación, se ha ido generando una mayor confianza y, en todos los hospitales, han visto las ventajas de su intervención.

A día de hoy, la entidad no se marca una fecha de cierre de esta colaboración con los hospitales madrileños porque, aunque los brotes más explosivos de la epidemia se vayan controlando nadie parece saber realmente hasta cuándo será necesario mantener esta prevención de contagio. A medio y largo plazo se necesitan crear protocolos y estar preparados para posibles nuevos brotes. Muchos hospitales, de hecho, están solicitando la colaboración de Médicos del Mundo para adelantarse a un posible brote en otoño.

Los colectivos más vulnerables

Susana Atienza reflexiona con nosotros acerca de cómo esta pandemia nos ha convertido a todos en vulnerables, pero nos recuerda que hay quienes lo son aún más. “Las autoridades nos piden que nos quedemos en casa… ¿y los que no tienen casa? Nos piden que nos lavemos las manos, pero… ¿y quiénes no tienen agua corriente?” Por eso Médicos del Mundo se centra en todos estos colectivos especialmente vulnerables.

La organización está repartiendo alimentos en España, por ejemplo, que es algo, nos confiesa, que la entidad no había hecho en sus 30 años de historia. Para la representante de esta organización sanitaria la situación es verdaderamente dramática y es importante poner sobre la mesa lo injusto de realidades como las de asentamientos de personas que viven en condiciones lamentables, a veces, por ejemplo, para que haya fruta en nuestro supermercado.

Por eso, la entidad agradece la solidaridad que está demostrado en estos momentos la sociedad española, tanto a nivel particular como a nivel de empresas. En términos de captación de fondos desde la ONG asegura estar viviendo también una realidad que no habían vivido nunca. Han recibido una respuesta masiva a nivel institucional, personal, empresarial… Recuerdan que “nos quedan por vivir, como sociedad, momentos muy duros y por eso resulta esperanzador saber que contamos con el apoyo y la voluntad solidaria de ciudadanos y empresas”.

De momento, Médicos del Mundo no ha notado ningún impacto negativo en la captación de fondos, porque sus socios y colaboradores siguen comprometiéndose con la causa. Susana Atienza nos relata que están haciendo un esfuerzo enorme y que, incluso, hay quienes están aumentando sus cuotas. “Por supuesto, hemos tenido que reorientar nuestra actividad de captación por las circunstancias” explica, y concluye que “el futuro se presenta incierto, porque estamos viviendo situaciones difíciles. Personas que han perdido el empleo y mucha incertidumbre económica, pero también vemos mucha solidaridad”.

Escrito por AEFr
14 Mayo, 2020

El Museo Thyssen-Bornemisza apuesta por la digitalización de la cultura

De la noche a la mañana, como todos nosotros, el Museo Thyssen Bornemisza, recibió la noticia de que debía cerrar sus puertas. Rápidamente, creó un comité digital y se puso manos a la obra para ofrecer a sus públicos la oportunidad de seguir conectados a una incomparable colección que abarca ocho siglos, del XIII al XX. Cada día, a través de la web y las redes sociales, el Museo ha ido ofreciendo contenido nuevo, de muy diversa índole, para dar apoyo a los ciudadanos y facilitar que durante el confinamiento no suponga un cierre de puertas al conocimiento y la cultura.

En nuestras #ConversacionesSobreFundraising el director gerente del Museo Nacional Thyssen-Bornemisza, Evelio Acevedo, comparte con nosotros sus reflexiones acerca de esta crisis. La colección Thyssen está cargada de ejemplos de los grandes errores y de los grandes aciertos de la humanidad y nos anima a repasarla haciendo también una lectura crítica sobre nuestra situación actual, porque la crisis debería ayudarnos a reflexionar acerca de lo que es importante, qué hemos desatendiendo y a qué deberíamos darle prioridad.

En ese sentido, el Museo Thyssen ha trabajado para que la cultura se haya podido manifestar como lo que es “una vía para disfrutar y para seguir aprendiendo y descubriendo, incluso sin salir de casa”. Acevedo espera que “todo esto haya servido, en cierta medida, para darnos cuenta de la importancia que tiene la cultura. Nos ayuda a ser mejores personas, a vivir en una sociedad mejor: más equilibrada y más justa”.

Con este período de crisis que ya hemos vivido, y con lo que aún nos queda por delante, el máximo responsable del centro espera poder seguir contando con el apoyo de sus socios, tanto en lo económico como en el de desarrollo de proyectos, así como de los Amigos de Museo, que suponen un gran soporte para la entidad. Sin embargo, cree que el futuro próximo del fundraising cultural se presenta complicado: “Parece que no será el mejor momento. Surgirán necesidades sociales, y aunque la cultura también lo es, habrá otras prioridades, cuestiones más básicas que atender. Mucho me temo que la cultura pasará a un segundo plano y se verá afectada.”

En todo caso, después de una etapa muy crítica, empezamos a vivir la desescalada y el Museo Thyssen trabaja ya en su próxima reapertura. La vuelta al entorno habitual de trabajo y los visitantes físicos son sin duda importantes, pero el centro tiene muy claro que los avances en el mundo digital son un recorrido que no tiene marcha atrás.

Su plan estratégico ya incluía una ambiciosa proyección digital que no solo consiste en la transformación de parte del material sino en repensar desde ese nuevo código. La inercia de estos dos meses de confinamiento servirá para dar mayor importancia este tipo de contenido y llegar más lejos en su difusión.

La reapertura física, seguramente se producirá en junio, a la espera de confirmación del Ministerio de Cultura. La exposición Rembrandt y el retrato en Ámsterdam, 1590-1670, que se inauguró el pasado 18 de febrero, previsiblemente, se extenderá hasta el 30 de agosto, aunque deba limitarse en aforo de acuerdo con las medidas que establezcan las autoridades sanitarias. También se podrá visitar la exposición Hiperrealismo 1967-2012, entre otras.

Para concluir, Evelio Acevedo anima a todos los públicos a realizar una primera visita virtual para contrastar la experiencia, tan pronto como sea posible, con una visita presencial.

 

Escrito por AEFr
7 Mayo, 2020

Colaboración, comunidad e innovación

Impact Hub Madrid alberga nuestros eventos de Networking y en esta ocasión hablamos con Antonio González, su CEO, en #ConversacionesSobreFundraising para analizar el papel de la innovación social y el emprendimiento durante este periodo confinamiento y desescalada de la pandemia. González afirma que el impacto del COVID-19 nos ha zarandeado a todos de manera profunda y nos ha hecho enfrentarnos a una serie de escenarios y situaciones inéditas que han generado incertidumbre y miedo, pero, por otro lado, ha despertado “la innovación, la creatividad y la colaboración, gracias a nuestra capacidad de resiliencia frente a las situaciones adversas”.

El CEO de Impact Hub Madrid recuerda que antes de que se iniciara la pandemia había un sentimiento generalizado de que el emprendimiento social y el ecosistema de innovación  había dejado de ser algo periférico para situarse en el centro de las conversaciones económicas y políticas. Considera que esta crisis ha hecho más visible el cambio necesario hacia una economía más humana y empresas más comprometidas con el entorno. “El ecosistema del impacto social y de la sostenibilidad venía reclamando poner el foco en las personas y en medio del COVID19 se ha convertido en algo incuestionable. Ha calado el mensaje de que las personas son lo primero y que las empresas tienen que contar con un propósito”, indica González que espera que esta movilización de la sociedad de manera colaborativa sea una buena herencia para todos.

Antes del inicio de la pandemia se hablaba mucho del futuro del trabajo y de su digitalización. González asegura que todos hemos realizado un curso de digitalización avanzado que parecía impensable: “El teletrabajo es una realidad que difícilmente va a ir hacia atrás, aunque creo que la clave va a estar en la flexibilidad del trabajo y de las empresas y organizaciones donde ya no se va a vincular la presencia física con la productividad y, además, se ahorrará en desplazamientos y en costes económicos, contribuyendo a disminuir la contaminación de las ciudades”.

Antonio González fue coordinador general de Médicos del Mundo (2003-2009), en la actualidad es patrono de Anesvad y sigue muy vinculado al mundo de las Entidades No Lucrativas. Considera que las ONG, al igual que empresas u otro tipo organizaciones, van a pasar por un proceso muy doloroso durante la crisis que está generando el COVID-19, poniendo el foco en la tesorería, en la contención de gastos y trabajando por fidelizar a socios y donantes para aguantar la incertidumbre. “La resiliencia va a ser fundamental en las ONG”, que tienen una gran oportunidad porque entienden mejor el propósito que las empresas tradicionales y puede ser un aglutinador tanto a nivel interno como de compromiso de la sociedad. Pero, por otra parte, van a tener que hacer frente a su modelo de sostenibilidad financiera que lleva años sometido a un cierto estrés.

Desde Impact Hub Madrid han tratado de inspirar, conectar e impulsar proyectos innovadores con impacto positivo que contribuyan a una profunda transformación global en la sociedad. “Impact Hub surgió hace 10 años en medio de una crisis económica y jugó un papel modesto, pero relevante en Madrid con una visión de innovación durante esta década como respuesta a la crisis. La propuesta sigue estando en vigor y confiamos en poder ayudar al ecosistema emprendedor para transitar por esta situación que no va a ser corta, pero tampoco eterna”, comenta González que explica que en este periodo de confinamiento también se puede innovar y desde Impact Hub Madrid lo han hecho estando cercada de la comunidad de emprendedores.

De este período de confinamiento, y ahora ya de desescalada, Antonio se queda con el tiempo de calidad que todos hemos podido pasar con nuestras familias. Destaca también la importancia del papel que la comunidad y la colaboración está teniendo durante la pandemia. Algo que espera que continúe en la etapa post COVID-19, así como la necesidad de enfrentarnos, cada uno de nosotros, a nuestra responsabilidad de cambiar un modelo económico que ya estaba dando muestras de agotamiento y es necesario un proceso de reflexión para impulsar el cambio donde primen los valores, el cuidado de los demás y el respeto medioambiental.

Escrito por AEFr
7 Mayo, 2020

Teoría del Cambio: Cómo reinventarse para salir de la crisis

Juan Ramón Cañadas, socio fundador de Gobernanza Efectiva y experto en Teoría del Cambio, nos explica en nuestras #ConversacionesSobreFundraising que, con esta crisis, debemos tomarnos un momento para reflexionar. Es hora de reinventarse, y a esto nos puede ayudar mucho la Teoría del Cambio.

Aplicada a los fundraisers, la Teoría del Cambio explica cómo las Entidades No Lucrativas transforman la vida de aquellas personas a las que se dirigen. Juan Ramón Cañadas nos explica que ofrece un esquema de análisis que ayuda también a repensarse en un momento como este. Las claves de este replanteamiento se pueden resumir en tres pasos:

  1. Poner el foco en la comunidad -cuáles son las necesidades del colectivo al que nos dirigimos, cómo ha cambiado con estas crisis y qué podemos hacer para ayudar.
  2. Comunicar: La reflexión sobre la propia organización y la puesta en común nos ayuda a transmitir más claramente quiénes somos y qué hacemos.
  3. Organizar y cuantificar: La emergencia sanitaria dará paso a una difícil situación económica y financiera que afectará a todos los sectores y a todas las actividades. Debemos analizar los escenarios financieros a los que nos vamos a enfrentar en los próximos meses.

En cierto modo, reflexiona Cañadas, este va a ser un momento “existencialista”. Es posible que algunas organizaciones no sobrevivan, pero las que lo hagan deberán hacer una reflexión estratégica. No saldremos adelante solo con soluciones tácticas. Las entidades deben reunir a todas aquellas personas realmente claves para su actividad -directivos, técnicos, voluntarios, patronos, etc.- y plantearse cómo van a afrontar los retos que se avecinan.

A día de hoy ya vemos como muchas ONG están acusando el golpe. Ha habido ERTES, teletrabajo, suspensión de actividades… “lo que aún no estamos viendo es cómo va a ser el regreso”, nos relata este experto que ve probable un incremento de la actividad de los consultores. En su opinión, lo único “positivo” de una crisis es que nos obliga a ser más estratégicos, a pensar en el futuro. Esta experiencia nos va a animar a trabajar más en red, a buscar soluciones juntos, vaticina.

Juan Ramón Cañadas recomienda a todas las entidades realizar esa reflexión emplear el modelo de la Teoría del Cambio, no solo por la importancia que tiene a medio largo plazo para la supervivencia de las entidades, sino por los efectos directos que causa en la organización: Supone grandes mejoras en la comunicación y reflexionar sobre aspectos importantes que, en el día a día, se dan por supuestos.

Escrito por AEFr
30 Abril, 2020

Cruz Roja siempre responde

Cruz Roja Española está siempre allí donde hace falta, colaborando con las autoridades y con los ciudadanos, prestando soporte en iniciativas de ayuda social, colaboración, pobreza, soledad, trabajo, educación…, ¿cómo no iba a estar en un momento en que se les necesita más que nunca? En #ConversacionesSobreFundraising hablamos con Jaime Gregori, director de Marketing, Alianzas con Empresas y Captación de Fondos de Cruz Roja Española, que nos cuenta cómo han movilizado y puesto en marcha en tiempo récord la iniciativa Cruz Roja Responde y cómo siguen trabajando para actuar, ayudar, apoyar y dar servicio en todos los ámbitos a quienes más lo necesitan para frenar el impacto del COVID-19.

“Al comienzo de esta crisis hicimos un análisis y vimos que era necesario poner toda la energía y las capacidades de Cruz Roja Española al servicio del país. Y así nace el Plan Responde”, explica Gregori. Se trata de un programa que no tiene una sola vertiente, sino muchas: desde movilizar vehículos para el traslado de personas (contagiadas o no, en función de las demandas de las administraciones autonómicas y locales), hasta la gestión de albergues (tanto para los sin techo como vinculados a la gente convaleciente por la enfermedad), pasando por el apoyo a infancia vulnerable -a quienes siguen ayudando (ahora a distancia) en el programa de Éxito Escolar, gracias a la donación de dispositivos móviles por parte de varias empresas- o los programas de empleo, ahora más vinculado a las personas que más están sufriendo por esta crisis.

Sin olvidar, por supuesto, el teléfono gratuito Cruz Roja Escucha, donde profesionales especializados atienden a cualquiera que necesite ayuda, consejo o sencillamente una conversación. En este sentido, destaca la labor que realizan con un grupo de población que ya era uno de sus usuarios principales y que ahora, precisamente, son los que más están sufriendo con la pandemia. “Hemos agendado 400.000 llamadas a personas mayores para ver qué necesitan y cómo se les puede ayudar. Es muy emocionante y lo agradecen mucho. De hecho, se nos están retrasando un poco las agendas porque las conversaciones no son cortas, la gente aprovecha para desahogarse, charlar…”.

Cruz Roja Responde ya ha doblado el número de proyectos (de 20 a 40) y han ampliado el presupuesto, que la primera semana era de 12 millones de euros, y ha pasado a 45 millones “que movilizaremos en función de nuestras capacidades para asignar los recursos y poder llegar a más de tres millones de personas de una manera u otra”. Todo ello gracias a los 220.000 voluntarios de Cruz Roja España y, por supuesto, el apoyo de socios (1.350.000) y donantes, que han aportado, por ahora, más de siete millones de euros en esta crisis.

Parte de esa recaudación proviene directamente de la campaña #NuestraMejorVictoria, liderada por los deportistas Rafael Nadal y Pau Gasol. “Estamos muy agradecidos tanto a ellos como a todos los deportistas y famosos que han contribuido con sus donaciones y con la difusión y notoriedad que nos han dado. Se han volcado”, asegura Gregori. Y no solo ellos, no quiere olvidar colaboraciones como la de Vanessa Martín, que les ha donado una canción “Un canto a la vida”, al igual que Fonsi Nieto, que ha rodado un vídeo musical. O la participación en el festival digital Amazon Fest o los sorteos de la Liga ACB entre otras acciones.

Las empresas y las administraciones, todos a una

Y es que la respuesta al llamamiento, desde todos los ámbitos, está siendo excepcional, y no solo por parte de particulares. “Con las administraciones públicas es un clásico -explica Gregori-. Nosotros estamos integrados a todos los niveles con las plataformas de protección civil, con autoridades sanitarias, el 112, la Unidad Militar de Emergencias… Nuestro trabajo es hacer que toda esta orquesta suene y suene bien. Y se está consiguiendo”.

Lo mismo sucede en la coordinación con empresas que “están colaborado con cantidades muy importantes, con muchísima generosidad y con muchísima rapidez. Es muy de agradecer, porque además de lo que aportan, muchas también están haciendo labor de captación entre sus trabajadores y sus clientes, difundiendo nuestros mensajes”. Y no solo las grandes corporaciones, también las pequeñas ofrecen su ayuda no tanto en forma de donativos económicos (aunque también), sino en ‘especie’. “Todo esto será un tema de estudio, seguro, cuando analicemos el tema de alianzas y fundraising”.

Precisamente, en cuanto a este sector, el de fundraising, Gregori apunta que será un año duro, “el canal de captación de referencia, que es el face to face, está completamente cerrado ahora mismo, y seguirá así los próximos meses. Se augura un año muy complicado”. Lo viviremos con diferentes intensidades dependiendo de las causas y dónde se desarrolle. Sin embargo, hay esperanza: “creo que la gente que pueda va a seguir colaborando porque va a percibir que su aportación va a ser más necesaria que nunca. En general, a todo el sector”.

En Cruz Roja, por su parte, no van a parar mientras se les necesite: “Todo esto es una vorágine que requiere de nuestro compromiso. Lo hacemos encantados y los resultados son muy buenos. Es una gran satisfacción ver cómo la gente te responde cuando les estás ayudando, o cuando vas a una casa y dejas un pedido en la puerta”.

Para concluir #ConversacionesSobreFundraising Jaime Gregori no se quiere despedir sin dar, una vez más, las gracias a todas las empresas, socios, donantes y administraciones que están colaborando, que les están apoyando y que permiten que su trabajo se haga posible. “Lo que ocurre en Cruz Roja, al igual que en otras organizaciones, sucede porque la gente nos apoya, de lo contrario no podríamos hacerlo. Gracias por la colaboración a todos, y gracias por confiar en nosotros”.

Escrito por AEFr
Scroll to top