27 mayo, 2022

José Chai: “Para las ONG es más importante retener a los socios que captar nuevos”

Las ONG han evolucionado al mismo ritmo que la sociedad.

José Chai es director General de Adroit Data & Insight España, agencia especializada en servicios y Soluciones Data Driven y Marketing Digital para optimizar la captación de fondos de ONG y fundaciones. Tiene una dilatada experiencia y conocimientos para crear estrategias de captación y fidelización sostenibles a medio y largo plazo, lo que llevó a crear su propia agencia de marketing digital durante 10 años hasta que en 2021 decidió incorporase a Adroit Data & Insight España.

Echando la vista hacia atrás, considera que las ONG han evolucionado al mismo ritmo que la sociedad. Hace 20 años éramos conscientes de lo que era hacerse socio de una Entidad No Lucrativa, pero la captación de fondos sonaba raro y estábamos muy lejos de la digitalización porque recibíamos más correo postal que electrónico”. Además, ha visto un cambio de tendencia. Ahora se apoyan campañas más genéricas como las que luchan contra el cambio climático, la desigualdad o los derechos humanos, cuando anteriormente se recomendaba que las campañas fueran más específicas para llamar la atención del donante.

«Las ONG están sabiendo aprovechar las ventajas de digitalización y aprovechando las herramientas que facilita el marketing digital».

Chai considera que las ONG están sabiendo aprovechar las ventajas de digitalización y aprovechando las herramientas que facilita el marketing digital, en gran medida porque cada vez hay mayor demanda de información y las entidades tienen que dar respuesta a la necesidad de información de la sociedad, sobre todo de las generaciones más jóvenes y digitales.

En el XX Congreso de Fundraising, que se celebra en Madrid entre el 1 y 2 de junio, José Chai va a compartir en uno de los talleres cómo mejorar la tasa de retención de donantes y socios, a través de la Inteligencia Artificial. Sin desgranarnos el contenido, nos cuenta en este podcast Conversaciones sobre Fundraising, que las ONG han dedicado muchos esfuerzos a la captación de nuevos donantes o hacer campañas de aumento de cuotas, pero no han prestado la misma atención a la retención y para las Entidades No Lucrativas es más importante retener a los socios que captar nuevos, porque pierden capacidad financiera y de impacto con su actividad”.

El director General de Adroit Data & Insight España nos avanza que en el taller van a compartir datos de lo que supone por países la pérdida de donantes para las Entidades No Lucrativas y espera que los asistentes acudan al taller sin prejuicios, porque va a ser un taller práctico y estas herramientas digitales les ayuden en su día a día. “Que no tengan miedo a las nuevas soluciones tecnológicas como la Inteligencia Artificial o el Machine Learning. Ya no son un concepto tan novedoso, les ayuda a realizar mejor su trabajo y a optimizar la captación de fondos. Si puedes predecir ingresos, bajas o quién tiene más probabilidades de darse de baja es algo que puede aprovechar a cualquier ONG”, valora José Chai.

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Escrito por AEFr
24 mayo, 2022

Begoña Gómez: “Los ODS son la palanca de transformación en la que convergen la empresa y las ONG”

«Ahora son las empresas las que buscan alianzas con las organizaciones del Tercer Sector.»

Begoña Gómez es socia colaboradora de la AEFR desde hace años y es una convencida de cómo la Transformación Social Competitiva genera valor para todos: “Las empresas están virando hacia un modelo de negocio sostenible con impacto, identificando su propósito y desarrollando esas estrategias de Transformación Social Competitiva, donde converge el negocio y el impacto social y medioambiental, lo que genera relaciones estratégicas entre las empresas y las ONG. Antes eran las entidades las que buscaban alianzas con las empresas y ahora son las empresas las que buscan alianzas con las organizaciones del Tercer Sector para generar y escalar un mayor impacto social y medioambiental, de la mano de organizaciones, que son los verdaderos especialistas en cerrar brechas”.

En el XX Congreso de Fundraising, que se celebra en Madrid entre el 1 y el 2 de junio, Gómez liderará el taller ‘Transformación Social Competitiva: Una nueva oportunidad del Tercer Sector para generar alianzas con las empresas’ en el que participarán compañías del sector asegurador, energético y sanitario, que compartirán sus propósitos y retos con los asistentes, se diseñarán cuál será su contribución para generar alianzas con valor y así afrontar conjuntamente los desafíos.

«Los ODS son la palanca de transformación que en la que convergen la empresa y las ONG.»

La directora de la Cátedra de Extraordinaria de Transformación Social Competitiva de la Universidad Complutense de Madrid explica en el podcast Conversaciones sobre Fundraising que estas alianzas por valor se producen dentro de la convivencia entre el conocimiento que tiene la empresa en su negocio y la ONG en su ámbito de actuación para beneficiar a más personas. “Ahí es donde juegan un papel muy importante los ODS, que son la palanca que en la que convergen la empresa y las ONG para dar soluciones a la sociedad”, afirma.

Gómez valora que la relación entre empresas y Tercer Sector ha evolucionado a esas alianzas por valor porque ya no se busca la relación tradicional de alianza en el que las ONG presentaban unos proyectos y las empresas decidían cuáles les podía interesar colaborar. “La relación ha evolucionado a otro modelo más cualificado, las alianzas por valor, en el que se desarrollan proyectos de impacto conjuntamente y que están ligados a la estrategia de transformación social competitiva. Estas alianzas por valor, además de ser más duraderas, generan un triple beneficio, gana la empresa, las ONG y la sociedad”. Gómez concluye que “hoy las organizaciones del Tercer Sector somo más necesarias que nunca”.

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Escrito por AEFr
20 mayo, 2022

Marisa Gómez: “El tercer sector es muy resiliente”

“La adaptación del tercer sector fue muy rápida y directa para atender a las necesidades sociales”

Durante la pandemia, especialmente en el periodo más duro que fue el confinamiento, un 54% de entidades vieron su actividad muy afectada, por ejemplo el voluntariado presencial se restringió y se tuvieron que adecuar todas sus fórmulas de trabajo. “La adaptación fue muy rápida y gracias a eso el tercer sector pudo atender a las necesidades sociales”, explica Marisa Gómez.

En este capítulo 28 de Conversaciones de Fundraising hablamos con Marisa Gómez, directora de la Plataforma de ONG de Acción Social sobre el informe del Tercer Sector de Acción social en España 2021: Respuesta y resiliencia durante la pandemia, que analiza cual es la situación de las ONG y como se han adaptado al nuevo contexto en el que nos encontramos.

“Hay unas 27.000 entidades de acción social y se calcula que generar un 1,4% del PIB de nuestro país. En torno a 15.000 millones en ingresos destinados a la atención a colectivos en riesgo de exclusión”, explica Marisa Gómez. “Cada vez hay una polarización mayor entre las organizaciones grandes, que tienen más capacidad de responder rápidamente a las emergencias y las organizaciones con los recursos más limitados”.

“El tercer sector es muy resiliente, tiene capacidad para actuar en contextos de desarrollo y también de emergencia”

Un 34% de organizaciones han atendido a más personas de las que entendían antes de la pandemia. Lo han hecho a través de una respuesta inmediata y directa que les ha permitido adecuarse a la necesidad. “El tercer sector es muy resiliente, tiene capacidad para actuar en contextos de desarrollo y también de emergencia”, señala Marisa Gómez.

Las necesidades sociales siguen aumentando y las organizaciones siguen teniendo que adaptar su forma de trabajo. “Las organizaciones no reconocen como un apoyo de la administración los ERTEs pero hemos comprobado que un 65% de las organizaciones los han aplicado. Eso ha permitido mantener los recursos humano y poder responder más rápidamente a las necesidades sociales”, explica Marisa Gómez, “Esto fue una de las cosas que permitió adaptarnos a la situación”.

“Muchas entidades han tenido que reformular su misión y su actividad”

El proceso de adaptación a este nuevo contexto ha supuesto para algunas organizaciones tener que apartar o dejar los proyectos con los que trabajaban para dar respuesta a las nuevas necesidades y dedicarse a las emergencias. Según el informe, “muchas entidades han tenido que reformular su misión y su actividad”.

Dependiendo el tipo de organizaciones y su tamaño sus necesidades son distintas, en un sector cada vez más polarizado, por lo que su adaptación también ha sido diferente. “Esto requiere que las plataformas de ONG hagamos un mayor trabajo de cohesión”, explica Marisa Gómez.

Identificamos 3 elementos clave de cómo ha impactado en las estructuras de las ENL. “Para el 46%  el teletrabajo no estaba ni planteado como una posibilidad y ha sido uno de los elementos más importantes”, señala la Directora de la plataforma. “La caída de los ingresos es otro de los elementos. La mayoría esperan una caída de los ingresos privados lo que afectaría al equilibrio de muchas organizaciones. La demanda social y las crecientes necesidades, cada vez más complejas es el tercer elemento.”

#MarcarLaXesLoNormal

La Plataforma de ONG de Acción Social, además de este estudio tiene en marcha la campaña de la X solidaria. Este año desde la plataforma quieren convertir el “gesto extraordinario” de marcar la casilla 106 de fines sociales en algo normal. El 54% de los contribuyentes ya eligen esta opción. La campaña 2022, en marcha desde abril, va recogida bajo el lema #MarcarLaXesLoNormal.

A través de la declaración de la renta de 2021 se pudo llegar a 244 entidades y 811 proyectos. Marcar la casilla 106 no supone ningún coste para el contribuyente y con ello se pueden financiar proyectos que cubran las necesidades que detectan las organizaciones sociales. “Hay un 46% de los declarantes que aún no marcan la X Solidaria. Si lo hiciesen se podría duplicar la inversión destinados a fines sociales”, explicó Yolanda Besteiro, presidenta de la Plataforma de ONG de Acción Social en la presentación de la campaña.

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Escrito por AEFr
18 mayo, 2022

Vanessa Lecointre: “Los grandes donantes internacionales y las fundaciones filantrópicas son grandes aliados de las ONG”

«Durante los últimos 20 años el sector del fundraising ha evolucionado y se ha profesionalizado»

Vanessa Lecointre lleva veinte años dedicada al mundo del fundraising, los mismos que cumple el XX Congreso de Fundraising. Echando la vista hacia atrás, valora que “durante estos 20 años el sector ha evolucionado mucho y se ha profesionalizado, y ya casi nadie nos mira raro por dedicarnos a captar fondos, además de que podamos ganarnos la vida con ello”. Destaca la gran oferta formativa que existe si uno quiere dedicarse al fundraising, cuando antes se aprendía en base a ensayo y error y tomando como ejemplo lo que se hacía en otros países.

En esta evolución identifica barreras y opciones de mejora como la alta dependencia que sigue habiendo para acceder a los fondos públicos, que limita la capacidad de innovar y de intervenir ante las diferentes causas -pobreza, hambre, desigualdad, cambio climático…-, o las dificultades de las pequeñas organizaciones para acceder a la financiación pública o privada por falta de tiempo, conocimientos o de recursos.

«En el XX Congreso de fundraising tenemos una oportunidad para analizar cómo llegar a las nuevas generaciones»

En este capitulo de Conversaciones de Fundraising Lecointre identifica dos desafíos pendientes para el sector del fundraising. El primero, ampliar el público que colabora con las ONG: La edad media de los donantes españoles es de 48 años y tenemos que reducirla. En el XX Congreso tenemos una oportunidad para analizar cómo llegar a las nuevas generaciones, como la Generación Z, que tienen nuevas maneras de consumir, de relacionarse y de colaborar, pero las ONG seguimos sin llegar, quizá porque no nos hemos adaptado a sus canales y a su comunicación”. Por otra parte, “nos tendríamos que plantear porqué el 34% de la población nunca ha colaborado con una ONG y no lo piensa hacer porque les genera desconfianza”.

Vanessa Lecointre aprovechó la crisis de los 40 para fundar la consultora ANQAS Filantropía y Fundraising, que significa azul en quechua y que quiere trasladar la importancia de adquirir perspectiva en cada paso que se da. Desde ANQAS ayudan a las organizaciones a afrontar tres desafíos. Sacar el máximo provecho a lo que ya hacen, a través de los procesos y programas. Gestionar la incertidumbre y aprovechar las oportunidades que surgen de cada crisis. Y, por último, crear una cultura de fundraising propia que involucre a toda la organización.

Oportunidades y retos para captar fondos más allá de nuestras fronteras

En el XX Congreso de Fundraising, Lecointre impartirá el taller ‘Oportunidades y retos para captar fondos más allá de nuestras fronteras’. En él también compartirá su visión sobre la oportunidad que tienen las ONG para aprovechar “las oportunidades que los grandes donantes y las fundaciones privadas tienen en el fundraising, que se convierten en aliados estratégicos que buscan generar impacto con los proyectos y ayudar a escalar e innovar las organizaciones”. La fundadora de ANQAS refuerza esta idea, recordando que España ocupa el octavo lugar por volumen de activos dedicados a la filantropía y tiene gran capacidad de crecimiento.

“Si estás cansado de repasar el listado de empresas de tu base de datos, de presentarte a las mismas convocatorias privada cada año, este taller te va a abrir un mundo de posibilidades”. De este modo, anima Vanessa Lecointre a los asistentes al XX Congreso de Fundraising para que se pasen por el taller, que espera que aquellos que acudan a él lleguen con ganas de implementar lo aprendido en su organización.

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Escrito por AEFr
11 mayo, 2022

Gemma González: “El neuroliderazgo compasivo es la capacidad de conectarnos con el otro”

«Aplicar los avances de la neurociencia al mundo del liderazgo y de las organizaciones».

Gemma González transmite entusiasmo e ilusión cuándo se la pregunta por el neuroliderazgo, que no es más que “aplicar los avances de la neurociencia al mundo del liderazgo y de las organizaciones”, lo que nos permite conocer cómo funciona nuestro cerebro y cómo tomamos decisiones. Lleva más de 14 años dedicada al mundo del liderazgo y las organizaciones, después de trabajar 19 años en el mundo de la tecnología y será la encargada de clausurar el XX Congreso de Fundraising, que se celebrará entre el 1 y el 2 de junio en Madrid. Continuar leyendo

Escrito por AEFr
10 mayo, 2022

Claudia Franco: “Las empresas tienen en las ONG una Aliado eficaz para cumplir con la Agenda 2030”

Claudia Franco lleva más de 30 años vinculada a la empresa privada y paralelo a ello más de 10 en áreas del tercer sector. En la actualidad, es presidenta de la Asamblea de la Cruz Roja de Viladecans, participando de manera directa con diferentes programas de ayuda humanitaria y asistencia social a los colectivos más vulnerables de la población

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Escrito por AEFr
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