3 Junio, 2020

XX Congreso de Fundraising: os esperamos en 2021

La familia del Fundraising no se ha podido reunir este año en el que iba a ser el XX Congreso de Fundraising. Se trataba de un evento muy especial para todos por tratarse de la vigésima edición y porque cada mes de junio, ya contábamos con esa cita para reunirnos durante tres días y ampliar conocimiento, compartir experiencias y aprender de nuestros colegas fundraisers de otras organizaciones o de agencias.

El Congreso es un punto de encuentro en el que además de poder conocer las tendencias y novedades en captación de fondos las más de 300 personas que suelen acudir comparten vivencias, que es lo más importante, y recogen ideas para poder implementar en sus organizaciones.

En esta ocasión no hemos podido celebrar el Congreso a consecuencia del COVID-19, pero desde la Asociación Española de Fundraising (AEFr) ya estamos trabajando y diseñando el que esperemos sea el mejor Congreso de todos para conmemorar los 20 años de la familia del fundraising con un programa que queremos que sea recordado tanto por sus contenidos, como por sus ponentes y por la experiencia de los que asistentes.

Os esperamos dentro de un año en el XX Congreso de Fundrasing y compartimos con vosotros un mensaje del director gerente de la AEFr, Fernando Morón.

¡Cuidaos mucho!

Escrito por AEFr
22 Mayo, 2020

Médicos del Mundo y sus 30 años de conocimiento en emergencias sanitarias para frenar la pandemia

Médicos del Mundo lleva años trabajando en emergencias sanitarias. Habitualmente desarrolla su labor en zonas con sistemas sanitarios muy precarios o en situaciones en las que estos sistemas simplemente colapsan. Esto último es lo que ha sucedido en España con el COVID-19 y por eso, Susana Atienza, directora de Fundraising y Marketing de Médicos del Mundo, nos explica en nuestras #ConversacionesSobreFundraising cómo la entidad ha ayudado a combatir la pandemia en nuestro país.

El trabajo de Médicos del Mundo España se ha centrado en dos grandes líneas: Frenar el contagio y paliar los efectos en los colectivos más vulnerables. Sobre control y prevención de la infección, Susana Atienza nos explica que, tomando como referencia su experiencia con otro tipo epidemias, han establecido protocolos específicos para frenar la expansión del virus entre los profesionales que trabajan en centros hospitalarios.

La iniciativa más emblemática de esta línea de trabajo ha sido, desde finales de marzo y hasta principios de mayo, la instalación de un área de tránsito con capacidad para 150 pacientes con COVID-19 en las inmediaciones del hospital Gregorio Marañón, en Madrid. Un proyecto que se desarrolló en colaboración con el Ejército de Tierra y que la representante de Médicos del Mundo nos describe como una experiencia muy enriquecedora y muy dura. La colaboración se fraguó en el momento álgido y el más dramático de la pandemia: “Las tres partes vimos que era necesario”. Los hospitales estaban colapsados y era necesario este espacio para los pacientes en tránsito afectados por el virus, bien a Ifema o a otros centros.

Atienza admite que hubo situaciones de mucha tensión, pero que, en todo momento, cada parte implicada aportó lo mejor de sí misma y que, uniendo fuerzas, se alcanzaron unos resultados tan positivos que se está replicando la experiencia en otros hospitales madrileños como los de Leganés o Fuenlabrada o de la zona norte de la Comunidad (Los hospitales de El Escorial, La Fuenfría y Guadarrama).

La valoración global que se hace desde Médicos del Mundo de la relación, tanto con la administración como con los pacientes, es francamente positiva. Por todas las partes ha habido un compromiso férreo para superar esta crisis. Ni el sistema sanitario Salud, ni Médicos del Mundo ni nadie había trabajado en una epidemia como esta en España, así que ha habido que superar mucha presión. A medida que los profesionales han ido comprobando lo útiles que resultaban los protocolos de actuación de la ONG en esta situación, se ha ido generando una mayor confianza y, en todos los hospitales, han visto las ventajas de su intervención.

A día de hoy, la entidad no se marca una fecha de cierre de esta colaboración con los hospitales madrileños porque, aunque los brotes más explosivos de la epidemia se vayan controlando nadie parece saber realmente hasta cuándo será necesario mantener esta prevención de contagio. A medio y largo plazo se necesitan crear protocolos y estar preparados para posibles nuevos brotes. Muchos hospitales, de hecho, están solicitando la colaboración de Médicos del Mundo para adelantarse a un posible brote en otoño.

Los colectivos más vulnerables

Susana Atienza reflexiona con nosotros acerca de cómo esta pandemia nos ha convertido a todos en vulnerables, pero nos recuerda que hay quienes lo son aún más. “Las autoridades nos piden que nos quedemos en casa… ¿y los que no tienen casa? Nos piden que nos lavemos las manos, pero… ¿y quiénes no tienen agua corriente?” Por eso Médicos del Mundo se centra en todos estos colectivos especialmente vulnerables.

La organización está repartiendo alimentos en España, por ejemplo, que es algo, nos confiesa, que la entidad no había hecho en sus 30 años de historia. Para la representante de esta organización sanitaria la situación es verdaderamente dramática y es importante poner sobre la mesa lo injusto de realidades como las de asentamientos de personas que viven en condiciones lamentables, a veces, por ejemplo, para que haya fruta en nuestro supermercado.

Por eso, la entidad agradece la solidaridad que está demostrado en estos momentos la sociedad española, tanto a nivel particular como a nivel de empresas. En términos de captación de fondos desde la ONG asegura estar viviendo también una realidad que no habían vivido nunca. Han recibido una respuesta masiva a nivel institucional, personal, empresarial… Recuerdan que “nos quedan por vivir, como sociedad, momentos muy duros y por eso resulta esperanzador saber que contamos con el apoyo y la voluntad solidaria de ciudadanos y empresas”.

De momento, Médicos del Mundo no ha notado ningún impacto negativo en la captación de fondos, porque sus socios y colaboradores siguen comprometiéndose con la causa. Susana Atienza nos relata que están haciendo un esfuerzo enorme y que, incluso, hay quienes están aumentando sus cuotas. “Por supuesto, hemos tenido que reorientar nuestra actividad de captación por las circunstancias” explica, y concluye que “el futuro se presenta incierto, porque estamos viviendo situaciones difíciles. Personas que han perdido el empleo y mucha incertidumbre económica, pero también vemos mucha solidaridad”.

Escrito por AEFr
30 Marzo, 2020

La Asociación Española de Fundraising recuerda a socios y donantes la importancia de mantener su compromiso con las Entidades No Lucrativas durante la crisis del Coronavirus

LA AEFR CONFÍA EN QUE TANTO LOS CIUDADANOS COMO LAS EMPRESAS VUELVAN A DEMOSTRAR SU COLABORACIÓN Y SOLIDARIDAD CON LAS ONG EN UN MOMENTO DE INCERTIDUMBRE ECONÓMICA Y SOCIAL

Madrid, 24 de marzo de 2020. La pandemia del Covid-19 ha demostrado la concienciación de empresas y ciudadanos en toda España. Las iniciativas espontáneas de ayuda aumentan exponencialmente a medida que avanza el número de afectados, y el compromiso de las Entidades No Lucrativas (ENL) con la sociedad se ha vuelto a poner de manifiesto desde el inicio de la crisis del coronavirus y el estado de alarma.

Desde la Asociación Española de Fundraising (AEFr) queremos hacer un llamamiento a todos los socios y donantes para que, en estos momentos especialmente complicados, mantengan, en la medida de sus posibilidades, su colaboración con las ONG y fundaciones para que puedan seguir desarrollando su actividad en España, así como en el resto de países en los que tienen presencia, en un momento de crisis global.

“La sociedad española siempre se ha volcado en situaciones de crisis, tanto en nuestro país como a nivel internacional, y ha demostrado que es capaz de lo mejor gracias a su compromiso y solidaridad cuando se trata de hacer frente a las dificultades. Por eso, desde la AEFr lanzamos un mensaje de corresponsabilidad y pedimos a socios y donantes que mantengan su colaboración y cooperación con las ENL que desempeñan su trabajo tanto en España como fuera de nuestras fronteras. Somos conscientes del esfuerzo que supone por la situación de inseguridad e inestabilidad que estamos viviendo, pero es vital en un momento de urgencia mundial que requiere de nuestra responsabilidad individual y colectiva para, entre todos, salir de esta situación crítica”, indica Jaime Gregori, presidente de la AEFr.

La incertidumbre económica que ha generado la crisis del Coronavirus hace más necesario que nunca mantener la colaboración económica por parte de socios y donantes. Venimos de un momento en el que los españoles estaban incrementando su apoyo económico al tercer sector. Por eso, ahora sería más deseable que nunca mantener esta tendencia, en la medida de las posibilidades de cada uno.

“Estamos seguros de que los ciudadanos españoles volverán a mostrar su compromiso con las ENL para que puedan desarrollar su actividad y los programas en plena crisis sanitaria, social y económica. Ahora es el momento de mantener ese compromiso o de empezar a colaborar con ONG que trabajan con los colectivos más vulnerables ante esta pandemia, como aquellos que están en riesgo de exclusión social, mayores, enfermos, personas con discapacidad, inmigrantes o personas sin hogar. Es importante recuperar cuanto antes nuestra actividad cotidiana”, concluye el presidente de la AEFr.

Enlaces a medios:

Escrito por AEFr
18 Marzo, 2020

20 reflexiones sobre captación de fondos en tiempos de coronavirus: innova, contacta, explica y pide, busca alianzas y aprende

Ricard Valls,

  1. Habla y escribe a tus donantes, interésate por saber cómo están y cómo están viviendo este momento. Demuestra que te preocupas por ellos y no solo por su dinero.
  2. Estamos en casa. Durante estos días los donantes están en sus casas y cogen el teléfono, además de estar pendientes de su correo electrónico más que nunca. Los niveles de contacto de este lunes y martes en telemarketing y los resultados son más altos de lo habitual. Los ratios de apertura de los correos son mejores y los clicks también.  Capta on line.
  3. Olvídate de los targets como los conocías hasta ahora. Como en el caso del VIH, el Covid19 es interclasista e intergeneracional: me afecta tanto a mí como a mi madre de 90 años, y a mis hijos de 24 y 30 años. Así se extiende a toda la familia.
  4. En estos momentos todos somos afectados y donantes al mismo tiempo. Esto es un nuevo escenario sobre el cual no tengo respuesta.
  5. Ponte en la mente del donante. ¿Qué le preocupa? ¿Qué le interesa? ¿Qué cree que puede hacer? Esto no es un tsunami, no es una ola fácil de entender: el ruido y la lucha política no ayudan en absoluto y pueden ser un freno. Los ciudadanos no quieren contribuir a causas que ven condicionadas por la política. Ahí lo hemos hecho muy mal todos.
  6. Seas el tipo de organización que seas y sea cual sea tu misión, cuenta a los donantes cómo el coronavirus afecta a las personas que atiendes, a tus públicos, infórmales sobre qué estáis haciendo y, claramente, explícale cuáles son tus necesidades urgentes y concretas. Pide claramente.
  7. Si eres un hospital o un centro de investigación, lo tenéis más fácil a la hora de hacer llegar el mensaje al donante: hay una percepción de necesidad general y se puede transmitir de manera más clara y contundente el objetivo de la captación de fondos. Algunos centros sanitarios ya han puesto en marcha sus campañas desde el lunes, con excelentes resultados.
  8. Si eres un hospital quizá tengas problemas para comunicar la captación de fondos; sus prioridades de comunicación son la crisis asistencial y la gestión de pacientes. Busca un agente externo que te haga la campaña en tu beneficio.  NO pidas sólo para investigación, pide donaciones para luchar contra el coronavirus, ya veremos en que lo gastamos.
  9. Coopera y busca alianzas. Si eres una organización que no tienes como misión ningún público afectado directamente por el Covid19, infórmate de lo que está pasando en tu entorno y mira qué puedes aportar a las organizaciones que trabajan directamente en temas de salud, educación o social. Ofrece lo que tienes, quizá sólo tu base de datos de públicos del teatro o museo y redirige tráfico a estas organizaciones. Todos estamos afectados y te lo agradecerán.
  10. Alianzas, alianzas y alianzas. ¿Tiene sentido una campaña conjunta de captación de fondos entre varios centros de investigación? Sí, pero esta guerra ya está perdida por los egos.
  11. Alianzas de proximidad. Si sois una organización local alíate con el resto de organizaciones de tu entorno más cercano: las personas no están compartimentadas en silos, como pasa en las organizaciones. De esta manera, tendréis más impacto, daréis una imagen de unidad, que tanta falta hace, y obtendréis mejores resultados.
  12. La energía está ahí fuera. Mira la cantidad de energía que desprende la gente por colaborar y hacer cosas, es enorme. Procura integrar las miles de iniciativas de los ciudadanos, ofrece marcos flexibles para que cada uno pueda contribuir a su manera: es la hora de abrirse al peer to peer, más flexible.
  13. Hay un enorme potencial de creatividad ahí fuera esperando. Si las energías y la creatividad que la gente emplea en los memes de estos días los supiéramos orientar mejor, el Covid19 estaría liquidado hace días.
  14. En 12 días emitiremos los recibos mensuales de las cuotas de socios, y tendremos bajas, ya llegará, pero ponle imaginación: suspense el cobro, o pregunta antes al socio si quiere que le pasemos el recibo o que se lo retrasemos. Ahora fideliza, ya llegará el momento de gestionar las bajas.
  15. Cuida también a tus proveedores, algunos lo van a pasar muy mal.
  16. Las cosas cambian de hora a hora y de dia en dia: hay que ser ágil, flexible en las propuestas e ir adaptándose a lo que viene. Los planes a largo plazo, ya llegarán.
  17. Ahora somos una sociedad civil on line, pero en toda esta crisis se hecha de menos la voz de la propia sociedad que sólo aparece de manera individual: ¿debemos conformarnos con las llamadas a esto lo arreglamos entre todos? ¿Por que sólo nos lo preguntan ahora, cuando se hunde el barco? Ahí hay que darle una vuelta en serio.
  18. Aprende de esta experiencia, piensa y escribe.
  19. Ánimos, vamos a vencer al virus.
  20. Fin de la cita

Ricard Valls

rvalls@ricardvalls.com

@rvalls

Fundraising.cat

 

Escrito por AEFr
26 Febrero, 2020

Carmen Gayo, nombrada directora de la Oficina del Alto Comisionado para la lucha contra la pobreza infantil

El Consejo de Ministros del 25 de febrero ha nombrado a Carmen Gayo directora de la Oficina Alto Comisionado para la lucha contra la pobreza infantil, donde trabajará junto a Ernesto Gasco, que ha sido nombrado Alto Comisionado.

Carmen Gayo ha sido directora de Comunicación y Fundraising en Acción Contra el Hambre desde 2007 y ha formado parte de la actual Junta Directiva de la Asociación Española de Fundraising (AEFr), de la que era vicepresidenta segunda. Fue presidenta de la AEFr desde 2010 a 2015, etapa en la que impulsó el desarrollo de la captación de fondos entre las ONG y fundaciones.

En el XV Congreso de Fundraising, Gayo explicaba en una entrevista previa que “el fundraising es un trabajo que requiere inspiración, creer en lo que haces y ponerle pasión para que la captación de fondos ayude a las ONG a cumplir con sus objetivos”. Además, reconocía que “la excelencia es una obligación del sector, primero con nuestros beneficiarios y segundo con la actividad de cada organización con el objetivo de mejorar el trabajo de la captación de fondos y su profesionalización”.

Antes de incorporarse a Acción Contra el Hambre, fue directora de Comunicación de Médicos del Mundo (2001-2007). Con anterioridad ha trabajado en Apple, ONO y Wolff Olins. Es licenciada en Filología Hispánica por la Universidad Complutense, tiene un MBA por el Instituto de Empresa y ha cursado el Programa Mujer y Liderazgo en Aliter.

Como experta en comunicación, marketing y captación de fondos ha ejercido la docencia y participado en diferentes foros, centros universitarios y congresos nacionales e internacionales.

A partir de ahora, Carmen Gayo será la responsable de coordinar la Oficina del Alto Comisionado para la lucha contra la pobreza infantil, que se creó por primera vez en junio de 2018, y de impulsar la alianza contra la pobreza infantil. Actualmente, más de dos millones de niños y niñas en España viven en hogares con ingresos bajo el umbral de la pobreza y hay casi 700.000 en hogares en situación de pobreza severa. Unas cifras que como país debemos reducir para que no supongan un lastre social y económico para nuestro futuro.

Carmen, te deseamos todo lo mejor en tu nueva andadura y desde la Asociación Española de Fundraising (AEFr) tendrás un aliado para luchar contra la pobreza infantil.

¡¡Mucha suerte!!

Escrito por AEFr
24 Octubre, 2019

Infografía Realidad del Socio 2019

Ya está disponible la infografía del estudio La realidad del socio y el donante 2019. Recoge los principales datos del estudio en una versión en abierto tanto para socios de la AEFr como para no asociados.

El estudio La realidad del socio y donante 2019 tiene como objetivo mostrar los grandes datos sobre las colaboraciones recurrentes en España, es decir, lo que denominamos habitualmente socios, con Entidades No Lucrativas (ENL).
El informe nos permite conocer realidades y tendencias sobre canales, cuotas, tiempo de colaboración, distribución geográfica, tasa de bajas, etc. Y a partir de estos datos las entidades pueden trabajar para enfocar su trabajo de acuerdo con las tendencias del sector para hacer una captación más efectiva.
Dos consideraciones previas:
Agradecer a las Organizaciones participantes su generosidad, tanto económica como de trabajo. Sin el apoyo de las ENL sería imposible llevar a cabo este tipo de estudios.
Los datos del estudio la Realidad del Socio 2019 pertenecen al ejercicio de 2018 para ofrecer los resultados del ejercicio completo.
El estudio la Realidad del Socio nos permite tener una foto representativa del estado del sector puesto que los recursos totales gestionados por las entidades participantes implican más de 1.000.000.000 de euros.
Algunos datos generales de esta edición de la Realidad de socio 2019 son:

  • Analizados 4.410.000 socios y más de 768.000 donantes.
  • 502 millones de euros recaudados a través de cuotas de asociados activos en 2018
  • La aportación media ha subido más de 5 euros, de 133€ en 2017 a 138,03€ en 2019
  • Porcentaje de bajas de 2018: 9,71%

Accede a la versión PDF de la Infografía.

Puedes acceder al resumen ejecutivo de La realidad del socio y el donante 2019 en la sección privada de nuestra web.

Escrito por AEFr
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