9 Enero, 2020

Psicología del donante

La psicología nos ayuda a comprender mejor el altruismo y como la gente desarrolla conductas prosociales. Esto es clave para conocer porque la gente dona y aprender a relacionarnos mejor con los posibles donantes.

Según las investigaciones psicológicas la empatía y la compasión son los elementos clave a la hora de hacer donaciones. También hay que diferenciar las motivaciones verdaderamente altruistas y las que, aunque donen, el altruismo no es su principal motivación.

En el VIII estudio sobre La colaboración de los españoles con las ONG y el Perfil del donante, elaborado por Kantar Millward Brown para la AEFr, aparecen recogidos algunos de estos motivos no-altruistas, como: reducir emociones negativas, buscar aprobación o la motivación egoísta empática.

En el dossier también podemos extraer puntos clave a la hora de establecer nuestra estrategia de fundraising enfocada a cada tipo de donante:

  • No hablar de dinero ni estadísticas frías. Hay que tratar de poner el peso en la parte emocional y no despertar la parte racional o analítica de la persona.
  • Hacer que el donante perciba a los beneficiarios como miembros de su propio grupo.
  • Identificar a los beneficiarios como individuos para crear una mayor empatía, frente a mostrar grandes grupos de personas.
  • La acción de donar permite que obtengan beneficios las dos partes, tanto la causa que recauda dinero como el donante, que verá incrementado su bienestar

 

Puedes leer el dossier completo elaborado por la Doctora en Psicología y Profesora de Psicología Social de la UNED, Ana Lisbona, en el Área Privada de nuestra web.

Recuerda que si eres socio de la AEFr tienes acceso al Perfil del Donante 2018 y Realidad del Socio 2019.

 

Escrito por AEFr
20 Diciembre, 2019

Los ciudadanos cada vez más comprometidos con las entidades sociales

El pasado 11 de diciembre, presentamos “Radiografía del sector del Fundraising, Tendencias y visiones de futuro” en el Institut de Formació Continua Universitat de Barcelona. En el evento tuvimos oportunidad de debatir sobre las conclusiones de diferentes investigaciones:

–       De la AEFr

–       De otras entidades

 

El evento fue inaugurado por Óscar Cereijido Ferreira, director de Negocio del Institut de Formació Continua Universitat de Barcelona, y Jaime Gregori, presidente de la AEFr, quien aseguró que “el sector del fundraising en España tiene que trabajar por mantener y aumentar la colaboración de los socios recurrentes, pero también integrar la digitalización en la captación de fondos para afrontar los desafíos sociales y tener un mayor impacto en la sociedad”.

 

A continuación, Fernando Morón, director gerente de la AEFr, presentó las principales conclusiones del Estudio La Realidad del Socio y Donante 2019. En él se recogen los grandes datos de las colaboraciones recurrentes en España, es decir, lo que denominamos habitualmente socios, de Entidades No Lucrativas (ENL). Concretamente, se analizan realidad y tendencias en cuanto a canales, cuotas, tiempo de colaboración, distribución geográfica, tasa de bajas, etc. Los datos pertenecen al ejercicio de 2018 para ofrecer los resultados del ejercicio completo y permiten tener una foto representativa del estado del sector puesto que los recursos totales gestionados por las entidades participantes implican más de 1.000.000.000 de euros.

Entre las conclusiones del estudio, destaca también que el hecho de que 9 de cada 10 españoles han colaborado alguna vez -económicamente o de otra forma- con entidades no lucrativas y 2 de cada 10 contribuyen económicamente de forma recurrente. Las aportaciones de los socios y donantes representan el 49% de la financiación de las ENL, frente al 37,6% que proviene de las administraciones públicas. A diferencia del resto de países de nuestro entorno, en España la tendencia es de crecimiento de las aportaciones privadas, especialmente de la colaboración ciudadana, y disminución de la participación pública.

España es el primer país en cuanto a captación de donaciones recurrentes, según el IFL Forum, con un total de 348.000 nuevos socios recurrentes. Por canales de captación, el ‘Face to Face’ y el telemarketing siguen siendo las vías principales. En este ámbito, el gran reto para el sector en nuestro país sigue siendo el desarrollo de los canales digitales que aún se sitúan por debajo del 10%.

Las causas que más apoyo despiertan entre los donantes españoles, según el estudio del Perfil del Donante de la AEFr, son:

  • Enfermos (50%)
  • Infancia (47%)
  • Víctimas de catástrofes (42%)
  • Personas sin recursos en nuestro país (18%)
  • Medioambiente (13%)
  • Apoyo a mujeres (7%)

Entre los motivos que llevan a elegir una u otra ENL, destacan:

  • Afinidad con el colectivo (28%)
  • Cercanía (16%)
  • Imagen y reputación (11%).

Con respecto a la actitud que muestran los españoles frente a la colaboración, esta publicación distingue cuatro perfiles:

  • Clan centric solidario: Idealista, activo y preocupado por los demás, le mueven principios como la justicia (el deseo de cambiar el mundo, la responsabilidad) y la necesidad (siente empatía, quiere proteger, ayudar y defender a otros).
  • Clan centric no solidario: Preocupado por los otros, pero con una actitud más pasiva, le frenan dificultades como la limitación de los recursos (el tiempo, el dinero, etc.) o la simplemente la pereza (aplaza la decisión de colaborar).
  • Self centric solidario: Activo, colabora buscando la gratificación y el sentirse bien por hacer que pase. Su principal motivación es la satisfacción personal.
  • Self centric no solidario: Pasivo y centrado en sí mismo niega la necesidad de cooperación (cada uno debe resolver sus dificultades) o desplaza la responsabilidad hacia las instituciones.

 

Tendencias y visiones de futuro

Tras la presentación de la Radiografía del sector en el evento de Barcelona, tuvieron lugar tres diálogos sobre ámbitos relacionados con la colaboración privada con las Entidades No Lucrativas: el marketing y fundraising digital, la colaboración con las empresas y, por último, la motivación y perfil del donante.

 

Realidades y tendencias del marketing y funraising digital: En esta mesa redonda, Sergi Pallarès, cofundador y CEO de StockCrowd, y Juan Pablo Sánchez, fundador y CEO de A Small Job, destacaron la importancia de que el sector del fundraising se adapte a las nuevas tendencias del mercado, incorporando las ventajas del mundo digital. El consumidor como centro de la estrategia de marketing, con procesos sencillos y ajustados a sus hábitos, fueron algunas de las claves en las que incidieron ambos expertos.

 

Presente y Futuro de la Colaboración Empresa-ONG: El segundo diálogo, a cargo de Nerea Plaza, responsable de Agenda 2030 y Proyectos de Desarrollo Sostenible de AGBAR, y David Camps, director de Comunicación y Marketing de la Fundación DKV Integralia, se centró en cómo la colaboración con el tercer sector se integra de forma cada vez más estratégica en el día a día de las empresas. Por un lado, las compañías tienden a buscar causas, organizaciones y proyectos que encajen con su propósito; por otro, las empresas se preocupan de su reputación que justifica las donaciones y colaboraciones, generando también un retorno económico.

 

La acción de donar: La última conversación ha contado con Julián Pindado, associate account Director de Kantar, y Ana Lisbona Bañuelos, doctora en Psicología y Profesora de Psicología Social de la UNED, que se han centrado en las motivaciones y perfil de los donantes. Ambos coincidieron en subrayar lo que reflejan las cifras: que son los ciudadanos quienes lideran el cambio, apoyando a las Entidades No Lucrativas. Destacaron especialmente el componente emocional y de compromiso de los donantes. Al ayudar a los demás, los socios se ayudan también a sí mismos de forma que donar nos hace más felices.

En el área privada tienes acceso a la presentación del evento.

Escrito por AEFr
24 Octubre, 2019

Infografía Realidad del Socio 2019

Ya está disponible la infografía del estudio La realidad del socio y el donante 2019. Recoge los principales datos del estudio en una versión en abierto tanto para socios de la AEFr como para no asociados.

El estudio La realidad del socio y donante 2019 tiene como objetivo mostrar los grandes datos sobre las colaboraciones recurrentes en España, es decir, lo que denominamos habitualmente socios, con Entidades No Lucrativas (ENL).
El informe nos permite conocer realidades y tendencias sobre canales, cuotas, tiempo de colaboración, distribución geográfica, tasa de bajas, etc. Y a partir de estos datos las entidades pueden trabajar para enfocar su trabajo de acuerdo con las tendencias del sector para hacer una captación más efectiva.
Dos consideraciones previas:
Agradecer a las Organizaciones participantes su generosidad, tanto económica como de trabajo. Sin el apoyo de las ENL sería imposible llevar a cabo este tipo de estudios.
Los datos del estudio la Realidad del Socio 2019 pertenecen al ejercicio de 2018 para ofrecer los resultados del ejercicio completo.
El estudio la Realidad del Socio nos permite tener una foto representativa del estado del sector puesto que los recursos totales gestionados por las entidades participantes implican más de 1.000.000.000 de euros.
Algunos datos generales de esta edición de la Realidad de socio 2019 son:

  • Analizados 4.410.000 socios y más de 768.000 donantes.
  • 502 millones de euros recaudados a través de cuotas de asociados activos en 2018
  • La aportación media ha subido más de 5 euros, de 133€ en 2017 a 138,03€ en 2019
  • Porcentaje de bajas de 2018: 9,71%

Accede a la versión PDF de la Infografía.

Puedes acceder al resumen ejecutivo de La realidad del socio y el donante 2019 en la sección privada de nuestra web.

Escrito por AEFr
22 Noviembre, 2018

La última reforma fiscal eleva las donaciones de los ciudadanos a ONG

El 55% de la población ha colaborado económicamente con las ONG.

La última reforma fiscal supuso un impulso a la donación de las personas físicas en el ejercicio 2015 – 2016. Es una de las principales conclusiones del estudio “El fundraising como herramienta de responsabilidad y compromiso social. Situación legal en la Unión Europea. Estado de la cuestión en España y propuestas de reforma”  presentado durante la jornada “Colaboración ciudadana y sostenibilidad de las entidades no lucrativas”.

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Escrito por AEFr
17 Enero, 2018

Los Socios cada vez más importantes para la financiación de las ONG

Las aportaciones periódicas de los individuos siguen creciendo desde 2011 y ya suponen el 37,8% mientras que la financiación pública continua reduciéndose. Continuar leyendo

Escrito por AEFr
31 Julio, 2017

Aumenta el porcentaje de la población que colabora con las ONG en España

El porcentaje de población que es socia o donante de una ONG en España aumenta hasta un 24% 4 puntos con respecto al estudio de 2014.  Continuar leyendo

Escrito por AEFr
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