30 Marzo, 2020

La Asociación Española de Fundraising recuerda a socios y donantes la importancia de mantener su compromiso con las Entidades No Lucrativas durante la crisis del Coronavirus

LA AEFR CONFÍA EN QUE TANTO LOS CIUDADANOS COMO LAS EMPRESAS VUELVAN A DEMOSTRAR SU COLABORACIÓN Y SOLIDARIDAD CON LAS ONG EN UN MOMENTO DE INCERTIDUMBRE ECONÓMICA Y SOCIAL

Madrid, 24 de marzo de 2020. La pandemia del Covid-19 ha demostrado la concienciación de empresas y ciudadanos en toda España. Las iniciativas espontáneas de ayuda aumentan exponencialmente a medida que avanza el número de afectados, y el compromiso de las Entidades No Lucrativas (ENL) con la sociedad se ha vuelto a poner de manifiesto desde el inicio de la crisis del coronavirus y el estado de alarma.

Desde la Asociación Española de Fundraising (AEFr) queremos hacer un llamamiento a todos los socios y donantes para que, en estos momentos especialmente complicados, mantengan, en la medida de sus posibilidades, su colaboración con las ONG y fundaciones para que puedan seguir desarrollando su actividad en España, así como en el resto de países en los que tienen presencia, en un momento de crisis global.

“La sociedad española siempre se ha volcado en situaciones de crisis, tanto en nuestro país como a nivel internacional, y ha demostrado que es capaz de lo mejor gracias a su compromiso y solidaridad cuando se trata de hacer frente a las dificultades. Por eso, desde la AEFr lanzamos un mensaje de corresponsabilidad y pedimos a socios y donantes que mantengan su colaboración y cooperación con las ENL que desempeñan su trabajo tanto en España como fuera de nuestras fronteras. Somos conscientes del esfuerzo que supone por la situación de inseguridad e inestabilidad que estamos viviendo, pero es vital en un momento de urgencia mundial que requiere de nuestra responsabilidad individual y colectiva para, entre todos, salir de esta situación crítica”, indica Jaime Gregori, presidente de la AEFr.

La incertidumbre económica que ha generado la crisis del Coronavirus hace más necesario que nunca mantener la colaboración económica por parte de socios y donantes. Venimos de un momento en el que los españoles estaban incrementando su apoyo económico al tercer sector. Por eso, ahora sería más deseable que nunca mantener esta tendencia, en la medida de las posibilidades de cada uno.

“Estamos seguros de que los ciudadanos españoles volverán a mostrar su compromiso con las ENL para que puedan desarrollar su actividad y los programas en plena crisis sanitaria, social y económica. Ahora es el momento de mantener ese compromiso o de empezar a colaborar con ONG que trabajan con los colectivos más vulnerables ante esta pandemia, como aquellos que están en riesgo de exclusión social, mayores, enfermos, personas con discapacidad, inmigrantes o personas sin hogar. Es importante recuperar cuanto antes nuestra actividad cotidiana”, concluye el presidente de la AEFr.

Enlaces a medios:

Escrito por AEFr
25 Marzo, 2020

El compromiso de las Entidades No Lucrativas frente al Coronavirus

La sociedad española siempre se ha volcado con los más necesitados durante los periodos de crisis, tanto en nuestro país como a nivel internacional. La crisis del Coronavirus ha vuelto a sacar lo mejor de cada uno de nosotros. Las Entidades No Lucrativas han vuelto a responder y como siempre han redoblado sus esfuerzos para atender a los colectivos más vulnerables ante esta pandemia, como aquellos que están en riesgo de exclusión social, mayores, enfermos, personas con discapacidad, inmigrantes o personas sin hogar.

Desde la Asociación Española de Fundraising (AEFr) recogeremos periódicamente las mejores iniciativas con el propósito de animar a todas las ONG y fundaciones a colaborar para frenar la crisis del Covid-19

  • Cruz Roja: Ha lanzado el Plan Cruz Roja RESPONDE frente al COVID-19 para las personas en situación de vulnerabilidad y población general, en coordinación con todas las administraciones públicas. Se trata de un plan concreto de actuación y respuesta para los próximos dos meses, que pretende alcanzar a más de 1.350.000 personas que cuenta con un presupuesto estimado de 11 millones de euros y al que los ciudadanos pueden contribuir. Además, el plan pretende movilizar a más de 40.000 personas voluntarias que materializarán las respuestas previstas en todo el Estado a través de sus más de 1.400 puntos de atención. El objetivo fundamental es informarles de las pautas básicas de prevención y hacer seguimiento telefónico de su estado de salud.
  • Grandes Amigos: Ha reforzado la labor de apoyo y seguimiento telefónico, priorizando aquellas personas mayores en una situación de soledad más acusada y sin red de apoyo, bajo la premisa de preservar la salud de los voluntarios y de los mayores para que sigan sintiéndose acompañadas en una situación que limita sus ya de por sí mermadas relaciones sociales. Desde Grandes Amigos se está ha sustituido el acompañamiento presencial en el domicilio de la persona mayor por el acompañamiento telefónico y otras modalidades de apoyo afectivo a distancia (WhatsApp, Skype, recuperar la tradición de enviar cartas, etc.).
  • Médicos sin Fronteras: Aunque su prioridad sigue estando en zonas de conflicto y regiones más desfavorecidas, se ha ofrecido para contribuir a la respuesta en España. Con décadas de experiencia en responder a crisis médicas de diferente naturaleza, se ha puesto a disposición de las autoridades para combatir esta pandemia desconocida, como ya está haciendo en otros países.
  • Save the Children: El contexto actual de emergencia de salud pública provocada por el Coronavirus ha agravado la situación que viven en estos momentos unas 6.500 familias con las que trabajan en toda España. Así, han puesto en marcha el programa de emergencia “A tu lado”, creado específicamente para atender a los niños y niñas más vulnerables en estos momentos y darles el acceso a una alimentación básica, atención psicológica y la posibilidad de seguir con su educación. Por otra parte, Save the Children ha mostrado su preocupación a nivel internacional ante el impacto del avance que el Coronavirus puede tener en los 70 millones de personas en el mundo que viven hacinados en campamentos sin atención médica, de las que 12 millones son niños y niñas.
  • Acción Contra el Hambre: A nivel internacional está haciendo énfasis en recordar que el Coronavirus podría aumentar el hambre en el mundo. Hasta el momento han repartido casi 3 millones de kits de higiene en programas de agua, saneamiento e higiene que han tenido casi 9 millones de beneficiarios. Mientras, en España se han movilizado también con sistemas de lavado y desinfección de manos de bajo coste y rápida instalación, apoyo psicosocial telefónico o entrenamiento en competencias digitales para personas que podrían quedar excluidas del mercado de trabajo. Asimismo, han donado al Hospital de Igualada parte del stock humanitario que tenía en su base logística en esta localidad.
  • Fundación Pasqual Maragall: Ha puesto a disposición de los profesionales de la salud pública de Cataluña todo el material que tenían para realizar las visitas de sus estudios para proteger al personal sanitario. Han enviado más de 2.000 mascarillas, más de 300 batas, más de 1.700 polainas, botellas de jabón, antiséptico, alcohol, guantes y gorros.
  • Fundación Infantil Ronald McDonald: Mantiene abiertas las Casas Ronald McDonald para ayudar a las familias gravemente enfermos y desplazadas mientras reciben tratamiento médico.
  • Stock Crowd: Las empresas también se están comprometiendo para ayudar a las ONG. Stock Crowd ha lanzado el portal www.contraelcoronavirus.org con el que pretende facilitar la colaboración con entidades sociales que están luchando contra el Coronavirus y necesitan financiación para llevar a cabo sus proyectos. Cuenta, hasta el momento, con siete causas: El Hospital Vall d’Hebrón, el Hospital Sant Pau, Acnur, Banco de los Alimentos de Barcelona, Caritas Barcelona, Fundación Próbitas y Auara.

 

Escrito por AEFr
18 Marzo, 2020

20 reflexiones sobre captación de fondos en tiempos de coronavirus: innova, contacta, explica y pide, busca alianzas y aprende

Ricard Valls,

  1. Habla y escribe a tus donantes, interésate por saber cómo están y cómo están viviendo este momento. Demuestra que te preocupas por ellos y no solo por su dinero.
  2. Estamos en casa. Durante estos días los donantes están en sus casas y cogen el teléfono, además de estar pendientes de su correo electrónico más que nunca. Los niveles de contacto de este lunes y martes en telemarketing y los resultados son más altos de lo habitual. Los ratios de apertura de los correos son mejores y los clicks también.  Capta on line.
  3. Olvídate de los targets como los conocías hasta ahora. Como en el caso del VIH, el Covid19 es interclasista e intergeneracional: me afecta tanto a mí como a mi madre de 90 años, y a mis hijos de 24 y 30 años. Así se extiende a toda la familia.
  4. En estos momentos todos somos afectados y donantes al mismo tiempo. Esto es un nuevo escenario sobre el cual no tengo respuesta.
  5. Ponte en la mente del donante. ¿Qué le preocupa? ¿Qué le interesa? ¿Qué cree que puede hacer? Esto no es un tsunami, no es una ola fácil de entender: el ruido y la lucha política no ayudan en absoluto y pueden ser un freno. Los ciudadanos no quieren contribuir a causas que ven condicionadas por la política. Ahí lo hemos hecho muy mal todos.
  6. Seas el tipo de organización que seas y sea cual sea tu misión, cuenta a los donantes cómo el coronavirus afecta a las personas que atiendes, a tus públicos, infórmales sobre qué estáis haciendo y, claramente, explícale cuáles son tus necesidades urgentes y concretas. Pide claramente.
  7. Si eres un hospital o un centro de investigación, lo tenéis más fácil a la hora de hacer llegar el mensaje al donante: hay una percepción de necesidad general y se puede transmitir de manera más clara y contundente el objetivo de la captación de fondos. Algunos centros sanitarios ya han puesto en marcha sus campañas desde el lunes, con excelentes resultados.
  8. Si eres un hospital quizá tengas problemas para comunicar la captación de fondos; sus prioridades de comunicación son la crisis asistencial y la gestión de pacientes. Busca un agente externo que te haga la campaña en tu beneficio.  NO pidas sólo para investigación, pide donaciones para luchar contra el coronavirus, ya veremos en que lo gastamos.
  9. Coopera y busca alianzas. Si eres una organización que no tienes como misión ningún público afectado directamente por el Covid19, infórmate de lo que está pasando en tu entorno y mira qué puedes aportar a las organizaciones que trabajan directamente en temas de salud, educación o social. Ofrece lo que tienes, quizá sólo tu base de datos de públicos del teatro o museo y redirige tráfico a estas organizaciones. Todos estamos afectados y te lo agradecerán.
  10. Alianzas, alianzas y alianzas. ¿Tiene sentido una campaña conjunta de captación de fondos entre varios centros de investigación? Sí, pero esta guerra ya está perdida por los egos.
  11. Alianzas de proximidad. Si sois una organización local alíate con el resto de organizaciones de tu entorno más cercano: las personas no están compartimentadas en silos, como pasa en las organizaciones. De esta manera, tendréis más impacto, daréis una imagen de unidad, que tanta falta hace, y obtendréis mejores resultados.
  12. La energía está ahí fuera. Mira la cantidad de energía que desprende la gente por colaborar y hacer cosas, es enorme. Procura integrar las miles de iniciativas de los ciudadanos, ofrece marcos flexibles para que cada uno pueda contribuir a su manera: es la hora de abrirse al peer to peer, más flexible.
  13. Hay un enorme potencial de creatividad ahí fuera esperando. Si las energías y la creatividad que la gente emplea en los memes de estos días los supiéramos orientar mejor, el Covid19 estaría liquidado hace días.
  14. En 12 días emitiremos los recibos mensuales de las cuotas de socios, y tendremos bajas, ya llegará, pero ponle imaginación: suspense el cobro, o pregunta antes al socio si quiere que le pasemos el recibo o que se lo retrasemos. Ahora fideliza, ya llegará el momento de gestionar las bajas.
  15. Cuida también a tus proveedores, algunos lo van a pasar muy mal.
  16. Las cosas cambian de hora a hora y de dia en dia: hay que ser ágil, flexible en las propuestas e ir adaptándose a lo que viene. Los planes a largo plazo, ya llegarán.
  17. Ahora somos una sociedad civil on line, pero en toda esta crisis se hecha de menos la voz de la propia sociedad que sólo aparece de manera individual: ¿debemos conformarnos con las llamadas a esto lo arreglamos entre todos? ¿Por que sólo nos lo preguntan ahora, cuando se hunde el barco? Ahí hay que darle una vuelta en serio.
  18. Aprende de esta experiencia, piensa y escribe.
  19. Ánimos, vamos a vencer al virus.
  20. Fin de la cita

Ricard Valls

rvalls@ricardvalls.com

@rvalls

Fundraising.cat

 

Escrito por AEFr
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