28 Febrero, 2020

Eventos Culturales para conectar con el donante

Los eventos culturales son una herramienta irremplazable para conectar con el donante de forma más profunda y emocional. La experiencia que supone para la persona que participa genera un vínculo que se prolonga en el tiempo más que con cualquier otra forma de comunicación. Durante la sesión de networking dedicada a este tema, Irene Fernández Ramos, doctora en Estudios Culturales por la Universidad Londinense SOAS, nos explicó las claves para conectar mejor con nuestros socios y compartió algunos ejemplos de éxito.

El primer punto que debemos tener claro cuando nos planteamos la organización de un evento cultural es que se trata de una herramienta muy potente para comunicar un proyecto o una idea, pero también para celebrar un hito o una fecha importante para una comunidad determinada, y, por último, que sirven también para mostrar al público una manifestación artística. En el ámbito de la captación de fondos, la función que acapara más atención es la de contar un proyecto propio, para el que se busca financiación de forma más o menos directa. Irene Fernandez destaca también el valor que aporta la transmisión del arte en sí mismo, que también revierte en la cooperación del público y genera una conexión con la entidad, más allá de la donación.

A nivel organizativo, los elementos clave para lograr el éxito en un evento cultural son:

  • La localización: El espacio en el que desarrollamos el encuentro va a condicionar la relación que se establezca entre los participantes. Debemos tenerlo muy en cuenta a la hora de planificar: un auditorio no provoca las mismas sensaciones que un espacio abierto, aunque ambos sirvan para organizar conciertos.
  • La participación: Es fundamental tener presente a qué publico nos dirigimos y cómo vamos a captar su interés. En definitiva, cómo garantizamos su asistencia.
  • La colaboración: Tanto de otras entidades como de voluntarios, que en eventos del tercer sector, a menudo juegan un papel clave.
  • La tecnología: Dependiendo del tipo de evento que organizamos y el publico al que nos dirigimos vamos a tener diferentes requerimientos técnicos.
  • El programa: Trabajar bien el contenido.
  • Los datos: Cuando trabajamos con diferentes entidades que aportan recursos para nuestra causa, debemos también cuidar la comunicación con todas ellas. Aunque nos lleve más tiempo, debemos informar a cada una de ellas de aquellos aspectos que son relevantes y que aportan valor a su colaboración. No debemos realizar una comunicación uniforme para todos nuestros colaboradores porque, es muy probable que tengan diferentes intereses.

¿Qué aportan los eventos culturales al Fundraising?

La aportación de los eventos culturales a las entidades no lucrativas puede valorarse en tres ámbitos: profundizar en la relación con sus socios donantes, ampliar la cantidad de personas a las que llega o diversificar el tipo de público con el que conecta.

  • Profundizar. Cuando ya existe una relación con socios donantes que acuden a eventos culturales de la asociación, es posible mejorar su experiencia y fomentar la lealtad con acciones como el sorteo de entradas gratuitas, la organización de talleres relacionados, la captación de voluntarios para eventos similares, etc.

    En este sentido, cabe destacar el éxito del centro cultural “The Point” que, con su programa de participación consiguió un aumento del 5% en la asistencia a 2-3 eventos al año, creó un ‘Audience club’, incrementó la actividad de espectadores como voluntarios y fomentó la colaboración con escuelas locales.

  • Ampliar. A través de una buena estrategia de comunicación, maximizando la fuerza de las redes sociales y de nuestro propio listado de asistentes, los eventos culturales permiten ampliar la cantidad de personas con las que una Entidad No Lucrativa tiene relación. Junto a medios de comunicación y redes sociales, los “embajadores” son la herramienta más potente para atraer a más personas de perfiles similares.

    Un buen ejemplo de este sistema fueron los Ambassadors del Brigthon Early Music Festival: Son miembros del público que sienten una pasión por lo que hace el festival. Se reúnen periódicamente para ver cómo pueden ayudar al festival a llegar a nuevas audiencias. Aprovechando el poder de la recomendación “boca a boca”, ellos son los “ojos y oídos” del festival en la comunidad local.

  • Diversificar. Con una oferta variada y multidisciplinar, los eventos culturales nos permiten alcanzar a nuevos públicos con los que no habíamos tenido ningún contacto. En ocasiones, basta con revisar la política de precios para comprobar si las entradas suponen una barrera para algunos grupos de población. Si es así, siempre tenemos la opción de crear diferentes tipos de tickets o modalidades de asistencia para abrir el abanico y alcanzar a aquellos que aún no nos conocen.

Estrategia y táctica

Como experta en eventos culturales, Irene Fernández Ramos nos recomienda reflexionar muy bien sobre el tipo de entidad que somos y el público con el que queremos conectar. Una vez decidido, establecer prioridades, escuchar y entender a todos los implicados para valorar si tenemos la capacidad de desarrollar el proyecto y prever las consecuencias.

A nivel práctico, para atraer patrocinadores, nos indica comenzar por elaborar una lista de beneficios personalizada para cada entidad a la que nos dirijamos; planificar dónde podremos ubicar su logotipo o dar visibilidad a su marca; ofrecer entradas gratuitas a los patrocinadores; regalar muestras de producto los sponsors; o recolectar datos de interés para la compañía que nos dará su apoyo (realizar encuestas, captación de leads, etc.)

Por último, la recomendación de esta doctora en Estudios Culturales es tener muy en cuenta la sostenibilidad de nuestro evento procurando implementar: tickets digitales, envases reutilizables/biodegradables para comida y bebida, reducción de residuos, medición de la huella de carbono e incluso, si es posible, certificación de sostenibilidad de la localización del evento. Si es posible cumplir estos requisitos, démoslo a conocer, pero sí no ha sido así o la situación de la entidad no está alineada, hay algo más importante que el cuidado del medioambiente: la honestidad. Los efectos del greenwahsing puede ser mucho más perjudiciales que el beneficio de un evento sostenible.

Escrito por AEFr
27 Febrero, 2020

El Día Mundial de las ONG, el Día del Fundraiser

El 27 de febrero se celebra el Día mundial de las ONG. Se trata de una iniciativa que nació con la intención de dar visibilidad a la labor que desarrollan estas entidades, inspirar a las personas, hacer que se sientan orgullosas del trabajo que hacen en las Entidades No Lucrativas (ENL) y promover la profesionalización de Tercer Sector.

Desde la Asociación Española de Fundraising (AEFr) no podemos estar más de acuerdo con los principios que inspiran esta efeméride. Coinciden plenamente con nuestro misión: contribuir al éxito de la captación de fondos mediante su profesionalización, que es el único modo de lograr nuestra visión: una sociedad más comprometida gracias a un fundraising ético y profesional, basado en buenas prácticas.

La viabilidad de las ONG depende, a día de hoy, de su capacidad para captar recursos más allá del sector público. Gracias al desarrollo y la profesionalización del fundraising, la voluntad de cooperación ciudadana puede materializarse en forma de recursos económicos y otras formas de colaboración, como el voluntariado.

¿Por qué decidimos colaborar?

Donar, como cualquier otra conducta pro-social, mejora el bienestar del donante o persona que ayuda o realiza una conducta altruista, y así se recoge en el dossier  “Psicología del Fundraising”, elaborado por Ana Lisbona para la AEFr. Es verdad que la gente feliz dona más, pero al mismo tiempo, está demostrado que el hecho en sí de dar está asociado causa felicidad. De alguna forma, se crea una espiral de felicidad: las personas felices donan, lo que les hace sentir más contentos con su contribución, favoreciendo futuras donaciones.

En el VIII estudio sobre “La colaboración de los españoles con las ONG y el perfil del donante”, que llevamos a cabo desde la AEFr junto a Kantar Millward Brown en 2018, se enumeran seis motivos para la donación, es decir, por qué los españoles decidimos colaborar económicamente con una organización o causa determinada:

  • Empatía.
  • Ética/justicia.
  • Cercanía.
  • Autoestima.
  • Notoriedad.
  • Prescripción.

En cuanto a los colectivos que más preocupan a los españoles, la infancia (49%) y ancianos (41%) son los principales, pero no necesariamente son con los que más se colabora: enfermos (50%), infancia (47%), catástrofes y refugiados (42%), personas sin recursos en tu país (18%), medio ambiente (13%) y mujeres (7%).

Por otra parte, España es el primer país en cuanto a captación de donaciones recurrentes para las 15 organizaciones internacionales más activas en fundraising, según indica el IFL Forum, con un total de 348.000 nuevos socios recurrentes, y mucha culpa de ello se debe a la buena labor que hacen las propias entidades para la obtención de esta necesaria colaboración privada.

Cada día, miles de profesionales en España dan visibilidad a la labor de las ONG e inspiran a otras personas para que colaboren y se puedan sentir orgullosas del trabajo que hacen estas entidades. Desde aquí, en el Día Mundial de las ONG, nuestro aplauso para todos los fundraisers.

 

Escrito por AEFr
26 Febrero, 2020

Carmen Gayo, nombrada directora de la Oficina del Alto Comisionado para la lucha contra la pobreza infantil

El Consejo de Ministros del 25 de febrero ha nombrado a Carmen Gayo directora de la Oficina Alto Comisionado para la lucha contra la pobreza infantil, donde trabajará junto a Ernesto Gasco, que ha sido nombrado Alto Comisionado.

Carmen Gayo ha sido directora de Comunicación y Fundraising en Acción Contra el Hambre desde 2007 y ha formado parte de la actual Junta Directiva de la Asociación Española de Fundraising (AEFr), de la que era vicepresidenta segunda. Fue presidenta de la AEFr desde 2010 a 2015, etapa en la que impulsó el desarrollo de la captación de fondos entre las ONG y fundaciones.

En el XV Congreso de Fundraising, Gayo explicaba en una entrevista previa que “el fundraising es un trabajo que requiere inspiración, creer en lo que haces y ponerle pasión para que la captación de fondos ayude a las ONG a cumplir con sus objetivos”. Además, reconocía que “la excelencia es una obligación del sector, primero con nuestros beneficiarios y segundo con la actividad de cada organización con el objetivo de mejorar el trabajo de la captación de fondos y su profesionalización”.

Antes de incorporarse a Acción Contra el Hambre, fue directora de Comunicación de Médicos del Mundo (2001-2007). Con anterioridad ha trabajado en Apple, ONO y Wolff Olins. Es licenciada en Filología Hispánica por la Universidad Complutense, tiene un MBA por el Instituto de Empresa y ha cursado el Programa Mujer y Liderazgo en Aliter.

Como experta en comunicación, marketing y captación de fondos ha ejercido la docencia y participado en diferentes foros, centros universitarios y congresos nacionales e internacionales.

A partir de ahora, Carmen Gayo será la responsable de coordinar la Oficina del Alto Comisionado para la lucha contra la pobreza infantil, que se creó por primera vez en junio de 2018, y de impulsar la alianza contra la pobreza infantil. Actualmente, más de dos millones de niños y niñas en España viven en hogares con ingresos bajo el umbral de la pobreza y hay casi 700.000 en hogares en situación de pobreza severa. Unas cifras que como país debemos reducir para que no supongan un lastre social y económico para nuestro futuro.

Carmen, te deseamos todo lo mejor en tu nueva andadura y desde la Asociación Española de Fundraising (AEFr) tendrás un aliado para luchar contra la pobreza infantil.

¡¡Mucha suerte!!

Escrito por AEFr
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