ACNUR, es la Agencia de las Naciones Unidas para los Refugiados que tiene como mandato la protección y asistencia humanitaria a las personas refugiadas y desplazadas. En el Comité español de ACNUR trabajamos tanto para sensibilizar a la sociedad sobre las causas que generan refugiados y desplazados, como para recaudar fondos para ejecutar proyectos que contribuyan a solucionar los problemas de las personas bajo el amparo de ACNUR. Hasta el momento, más de 110 millones de personas se han visto forzadas de abandonar sus hogares y necesitan ayuda urgente. Detrás de esta cifra, hay más cien millones de historias de desarraigo.
El Comité español de ACNUR se caracteriza por ser una de las pocas entidades del tercer sector que ejecuta de forma interna, y sin mediación de proveedores de servicios de Fundraising, la gran mayoría de sus campañas de captación y desarrollo, teniendo todos sus responsables de área que coordinar o dirigir, de primera mano, a los diferentes especialistas involucrados en ellas.
La principal misión del Responsable de Desarrollo y Fidelización será optimizar el rendimiento económico de la base de socios, socias y donantes particulares de ACNUR en España, diseñando, ejecutando y compatibilizando nuevas, o ya existentes, estrategias de retención/fidelización y de aumento del ingreso medio por donante (ya sea a través de up-selling o cross-selling).
Reportará directamente a la Dirección de Marketing y Captación de Fondos (Individual Giving), trabajando en estrecha colaboración con los responsables de Telemarketing, Marketing On-line, Comunicación, y Participación Solidaria, mientras da soporte en proyectos concretos y en análisis de datos a otras áreas (F2F) y departamentos (Alianzas Estratégicas, Finanzas, IT o RRHH).
Trabajamos para mantener un entorno de trabajo colaborativo, respetuoso y seguro. Apostamos por la equidad, la diversidad y la ausencia de cualquier tipo discriminación o violencia. Tomamos las decisiones de reclutamiento basadas en las competencias y experiencia de las personas candidatas y valoramos su compromiso con los valores de la organización.