Si te motiva redactar de manera creativa impecable, esta puede ser tu oportunidad. Buscamos a la persona que fortalecerá la experiencia del donante, incremente la retención, confianza y recurrencia; que mejore la vida del donante (LTV) y a su vez, refuerce la motivación y vínculo emocional con la misión de UNRWA.

Modalidad Mixta: Oficina de Madrid, sede central y teletrabajo
Responsable directa: Jefe/a del Área de Comunicación y movilización digital.

Lo que harás en el día a día

• Diseñar y gestionar la experiencia integral de socios y donantes, desde su incorporación hasta su fidelización, reactivación y prevención de bajas.
• Desarrollar estrategias de comunicación personalizadas y una narrativa coherente sobre el impacto de las aportaciones, alineada con la misión y valores de UNRWA.
• Redactar y coordinar contenidos dirigidos a la base social (newsletters, emails, web, campañas y materiales específicos), incluyendo historias de impacto en colaboración con otros equipos.
• Diseñar, ejecutar y optimizar campañas de email marketing y journeys automatizados orientados a la retención, conversión y compromiso de los donantes.
• Analizar y segmentar la base social para identificar riesgos, oportunidades de crecimiento y mejorar el rendimiento de las campañas, elaborando informes y propuestas de mejora.
• Coordinarse con los equipos de Movilización Digital, Gestión de Socios y Comunicación para asegurar coherencia en las campañas y dar soporte operativo al área.

Perfil imprescindible

• Titulación Superior en Periodismo, Publicidad o similar.
• Experiencia demostrada  de  al  menos  2  años  en  creación  de  contenidos, preferentemente en roles de copywriting o email marketing.
• Experiencia demostrable en fidelización de donantes/socios en ONG, así como en segmentación de públicos y desarrollo de journeys automatizados.
• Manejo avanzado en herramientas de email marketing (Mailchimp, Campaign Monitor, etc.).
• Manejo usuario del paquete Office
• Nivel alto de inglés.
• Lugar de residencia en Madrid.

Se valorará especialmente

• Pasión por la comunicación y la fidelización en el sector humanitario.
• Formación y/o conocimientos de herramientas de edición de video y fotografía.
• Conocimientos de diseño gráfico, storytelling audiovisual y UX writing.
• Conocimiento del Sistema de Naciones Unidas y el papel de UNRWA en Oriente Próximo.

Competencias

Alta capacidad de análisis, excelente comunicación escrita con enfoque emocional y persuasivo, creatividad, orientación a resultados con atención al detalle y capacidad de trabajo en equipo.

Nuestra propuesta para ti

•  Contrato: indefinido
•  Jornada: completa (38 h/semana) + 3 meses de jornada intensiva en verano
•  Horario: flexible (entrada entre 8:00 y 10:00)
•  Teletrabajo: 3 días/semana
•  Vacaciones: 23 días laborables/año + días libres adicionales y permisos especiales
•  Conciliación y medidas de bienestar
•  Formación y desarrollo profesional
•  Salario: banda salarial 28.000-29.000 € / brutos anuales
•  Retribución flexible: seguro médico

Incorporación inmediata

Cómo presentar tu candidatura

Haz clic en el siguiente link: https://unrwa.es/trabaja-con-nosotros/ oferta con código STORYTELLER 2026.01 y envíanos tu CV y una carta de motivación. Revisamos candidaturas de forma continua, así que te animamos a inscribirte cuanto antes.

Cómo es nuestro proceso

1. Criba por criterios (experiencia, titulación e idiomas, y adecuación al puesto).
2. Entrevista con Gestión de Personas.
3. Prueba técnica y test psicotécnico (si aplica).
4. Entrevista con responsables de Dpto. y solicitud de 2 referencias si eres finalista.

*UNRWA España mantiene un compromiso firme con la Igualdad y la no discriminación.

*Solo se contemplan candidaturas que se ajusten a los términos indicados. Comunicaremos el cierre del proceso a las candidaturas participantes.

*UNRWA valora de forma positiva toda aquella candidatura con una discapacidad reconocida igual o superior al 33%