Buscamos a una persona con experiencia en F2F o telemarketing para trabajar en la Fundación Unoentrecienmil.

Buscamos persona proactiva que se encargue de gestionar y optimizar la captación de socios recurrentes mediante los canales de F2F y telemarketing, supervisando agencias externas y asegurando el cumplimiento del volumen necesario y de los criterios de calidad que marca la Fundación.

La duración del contrato es inicial de 6 meses con posibilidades de que el puesto pudiera convertirse, pasado este periodo, en estructural y contrato indefinido, en función de los resultados obtenidos y de la situación interna de la organización al finalizar este periodo.

Principales funciones:

– Face to face:

Planificar con antelación los espacios para que puedan desarrollar su labor las agencias externas. Seleccionar ubicaciones estratégicas para maximizar impacto.
Ejecutar y supervisar las campañas de captación por este canal.
Definir junto con el responsable del área y seguir objetivos de captación, asegurando la rentabilidad del canal.
Gestión de materiales.

– Call center:

Gestión diaria con las agencias. Revisión, control y mejora de las llamadas.
Planificar con el responsable del área, ejecutar y supervisar campañas de captación por este canal junto con responsable de área.
– Gestión y supervisión de agencias. Gestión de formaciones, control de calidad y buenas prácticas, información y construcción de argumentarios, seguimiento de resultados y búsqueda de nuevos proveedores y oportunidades.

– Optimización y análisis. Seguimiento y análisis de costes por adquisición (CPA), tasa de retención, tasa de devolución… Identificación de puntos de mejora de ambos canales y gestión de bajas y devoluciones y calidad de los socios/as.

– Coordinación interna. Trabajo coordinado con el equipo de captación, de CRM / bases de datos y con el equipo de Fidelización.

Habilidades y experiencia requerida:

Buscamos una persona comprometida, proactiva, constante, que tenga habilidades de negociación con proveedores, capacidad de organización, seguimiento y control y gusto por el detalle. Y que tenga capacidad de análisis de datos y manejo de programas como Excel o algún tipo de CRM y manejo a nivel administrativo.

Deseable experiencia en los canales de telemarketing y/o face to face, y en la gestión y coordinación de equipos, externos o internos.

También se valorará conocimiento o experiencia previa en el tercer sector

¿Qué podemos ofrecerte?

• Ser parte fundamental del equipo de Unoentrecienmil, compartiendo nuestra filosofía, cultura y valores.
• Jornada de 30 horas semanales, con horario de 9:00 a 15:00h y flexibilidad horaria.
• Posibilidad de formación.
• Posibilidad de modelo híbrido de teletrabajo (dos días presencial y tres a distancia).
• Formar parte de una organización que ha aumentado su tamaño en los últimos dos años y que aspira a seguir creciendo.
• Remuneración: 24.000€.

Nos encantaría conocerte si:

• Tienes una clara orientación a encontrar soluciones.
• Eres capaz de investigar, aprender, consultar donde haga falta para llevar las acciones a buen puerto.
• Tienes además un perfil de captación adquirido a través de formación y de experiencia.
• Tienes una orientación al resultado.
• Eres proactivo/a, innovador/a y curioso/a y no te asustan los retos.
• Tienes capacidad analítica, de planificación y de organización.
• Te relacionas con facilidad y trabajas bien en equipo.
• Compartes nuestro propósito y filosofía.

Sobre Unoentrecienmil:

La leucemia infantil supone el 30% del cáncer infantil y es una enfermedad que le toca vivir a tres de cada 100.000 niños. Trescientos niños son diagnosticados de esta enfermedad cada año y de ellos, el 20% no la supera.

Unoentrecienmil nace en el año 2012 tras la leucemia de Guzmán, el hijo del presidente de la Fundación, para impulsar la curación plena de la leucemia infantil y conseguir que 10 de cada 10 niños diagnosticados de esta enfermedad, se curen.