WWF España busca un/a Director/a del Departamento de socios y socias con amplia experiencia en organizaciones sin ánimo de lucro, visión estratégica y gran conocimiento de las técnicas de captación y fidelización de socios, que trabaje para el crecimiento de la base social y que garantice una excelente atención y gestión administrativa de socios, socias y donantes individuales de la organización.

Formación y conocimientos necesarios:

• Titulación profesional y/o licenciatura universitaria en marketing, económicas, empresariales o similares.
• Conocimientos y especialización en técnicas de fundraising, marketing relacional, marketing digital, telemarketing, Face to Face, ecomerce, etc.
• Conocimientos analíticos y de medición de resultados.
• Conocimiento avanzado de paquetes informáticos y CRM especializados en la gestión de personas socias y donantes.
• Conocimiento de los requerimientos regulatorios del tercer sector adaptados a la gestión de personas socias y donantes (Mecenazgo, LOPD, etc.)
• Nivel medio/alto de inglés hablado y escrito (mínimo B2+)

Experiencia necesaria: Buscamos una persona con amplia experiencia en:

• Al menos 5 años en puestos similares y especialmente en organizaciones del tercer sector (ONG, fundaciones u otras entidades filantrópicas).
• Experiencia demostrada en captación de socios y donantes preferiblemente en organizaciones no lucrativas (face to face, door to door, telemarketing y marketing on line, etc.)
• Experiencia en planes de fidelización y retención de socios y donantes.
• Experiencia en la gestión administrativa de socios y donantes.
• Experiencia en la definición de objetivos y la elaboración de planes de acción.
• Experiencia en el desarrollo, implementación y medición/evaluación de resultados, así como alta capacidad analítica y elaboración de informes (KPI’s, dashboard mensual, análisis de canales, interpretación de tendencias, etc.)
• Experiencia en la elaboración del presupuesto, seguimiento y justificación.
• Experiencia en la gestión de proyectos, administración y organización.
• Experiencia en la coordinación de equipos de trabajo y con otras áreas de la organización.
• Experiencia en la gestión de agencias y otros proveedores externos de servicios para garantizar el cumplimiento de los objetivos de calidad, volumen e ingresos.
• Experiencia en el diseño de campañas de comunicación para la captación de socios y fondos.
• Experiencia en el cumplimiento de la legislación y regulaciones que afectan al tercer sector (mecenazgo, LOPD, etc.)

Competencias y habilidades requeridas:

• Orientación a resultados.
• Gran capacidad de liderazgo, organización, planificación, proactividad y autonomía.
• Capacidad de influencia y negociación, carácter empático, actitud positiva y constructiva.
• Gran capacidad de gestión de equipos propios y proveedores externos.
• Capacidad para el trabajo colaborativo y en equipo (visión transversal, compartir aprendizajes y conocimiento).
• Capacidad para identificar problemas, analizar situaciones y proponer soluciones efectivas.
• Buenas capacidades analíticas, de seguimiento de KPI, gestión de riesgos y métodos de previsión.
• Flexibilidad y capacidad de adaptación al cambio y a la innovación constante.
• Capacidad de trabajo bajo presión y cumplimiento de plazos.
• Amplio conocimiento del marco legal y regulatorio del tercer sector.
• Conocimiento medio-alto del conjunto de herramientas de gestión financiera y contable.

Se valorará:

• Sensibilidad por la defensa de la naturaleza y la misión de WWF
• Trabajo previo en otras ONG, fundaciones u otras entidades filantrópicas
• Experiencia de trabajo en organizaciones de ámbito internacional.

Condiciones laborales:

• Contrato indefinido con periodo de prueba de seis meses. Remuneración anual en base a la política salarial de WWF España.
• Jornada laboral de 40 horas semanales.
• El lugar de trabajo está basado en las oficinas de WWF en España con viajes puntuales.

Envío de CV:
Las personas interesadas en esta oferta de trabajo deberán enviar su CV acompañado de una carta de motivación antes del 20 de junio de 2025.

https://www.wwf.es/?70441/Directora-del-Departamento-de-personas-socias-de-WWF-Espana