Introducción

Alianza por la Solidaridad-ActionAid es una ONG española bien establecida,
dedicada a promover los Derechos Humanos y la Justicia Social. Nos impulsa
una visión de transformación del mundo y estamos buscando personas
apasionadas para unirse a esta misión.
Formamos un colectivo de más de 50,000 miembros, personas voluntarias,
simpatizantes, colaboradoras y personal, y luchamos por un mundo más
equitativo. Nuestros esfuerzos se centran en apoyar a grupos de mujeres,
jóvenes y migrantes en la promoción de la justicia social.

Antecedentes del puesto

Alianza por la Solidaridad-ActionAid trabaja en la defensa de los Derechos
Humanos y la Justicia Social durante más de 35 años. Desde que nos
convertimos en parte de la Federación Internacional ActionAid en 2018,
nuestra influencia se ha expandido a más de 70 países, impactando a miles de
personas al promover los derechos de las mujeres y la justicia ambiental. Con
una sólida base en financiación institucional, hemos diversificado con éxito
nuestra cartera de donantes y fuentes de ingresos.
En 2019, reconociendo el potencial significativo en el mercado español, la
Federación Internacional ActionAid aprobó una inversión ambiciosa para
cultivar el programa de recaudación de fondos de donaciones individuales en
España. Esta iniciativa ha generado una sólida base de simpatizantes y ha
impulsado un crecimiento exponencial de los ingresos.
Al entrar en una fase crucial de nuestro desarrollo, la necesidad de solidificar
e innovar nuestro programa de recaudación de fondos se alinea con nuestros
objetivos estratégicos para la sostenibilidad a largo plazo.
El análisis de datos y la gestión de relaciones con los clientes (CRM) juegan
un papel fundamental en esta etapa. Abrimos una posición en prácticas
para apoyar en proyectos relacionados con el CRM y el análisis de datos
para la toma de decisiones estratégicas. Una gran oportunidad para
aprender y contribuir a maximizar nuestra eficiencia operativa y mejorar la
experiencia de nuestros simpatizantes.
Buscamos a alguien con habilidades técnicas y analíticas en gestionar y
optimizar bases de datos, realizar análisis profundos de datos y desarrollar
estrategias basadas en insights que impulsen el compromiso y la fidelización
de nuestros donantes y los simpatizantes.

Responsabilidades clave

Gestión de CRM y Análisis de Datos

• Apoyo en la ejecución de estrategias de CRM: utilizando conocimientos
  basados en datos para tomar decisiones informadas y adaptar las
  estrategias en tiempo real.
•  Toma de Decisiones Basada en Datos: apoyo en la elaboración de
  informes regulares y monitoreo, permitiendo un análisis preciso de los
  datos para guiar decisiones estratégicas y optimizar los esfuerzos de
  recaudación de fondos. Identificar tendencias y oportunidades en las
  propias campañasde recaudación.
• Apoyo en la gestión y administración del CRM: envío de remesas
  bancarias, pasarela de pagos, modelo 182, carga de nuevos donantes y
  simpatizantes, segmentaciones de los distintos tipos de donantes,
  exportación de datos, relación con el email marketing etc…
  Apoyo en la supervisión de los flujos creados en el CRM y en la
  herramienta email marketing que permiten un contacto continuo con
  los socios, de sus pagos y de las donaciones puntuales.
  Colaboración, Alianzas y Comunicación
  Apoyo en la Gestión de las relaciones con agencias externas en el
  desarrollo de mejoras o nuevas aplicaciones.ç

Otros

• Aplicar y respetar las políticas internas de la organización, con especial
  importancia la política de protección contra la explotación y el abuso
  (PSEA).

Requisitos del candidato/a

• Formación Académica: Recién titulación en grados o master en
  Estadística, Matemáticas, Ingeniería, Economía, Marketing o Business
  Intelligence o similares.
• Experiencia Previa: No es necesaria. Se valorará cualquier experiencia
  previa en gestión de CRM (Salesforce) y análisis de datos,
  preferiblemente en el sector de las ONG.
• Habilidades Técnicas: Habilidades avanzadas en herramientas de
  análisis de datos (p.ej., Excel, SQL, herramientas de BI).
• Capacidades Analíticas y Organizativas: Gran motivación para
  aprender y contribuir en organizaciones sin ánimo de lucro y/o sector
  de la captación de fondos.
• Compromiso con los Valores de la Organización: Compromiso con los
  valores de Alianza por la Solidaridad-ActionAid y una pasión por la
  justicia social y los derechos humanos.

Condiciones del puesto

• Tipo de empleo: Prácticas remuneradas entre 6-12 meses.
• Fecha de inicio: Inicio inmediato – idealmente antes del 10 de enero.
• Ubicación y viajes: Madrid. Flexibilidad con opciones de teletrabajo.
• Gastos de viaje a/desde misiones cubiertos por la organización.
• Horario laboral: con opciones de horario flexible para apoyar el
  equilibrio entre el trabajo y la vida personal.
• Vacaciones: 32 días al año
• Ambiente laboral: Compromiso con la creación de un ambiente de
  trabajo de apoyo y positivo bajo principios de liderazgo feminista,
  enfatizando la flexibilidad y la oportunidad para el crecimiento personal y
  profesional.

Cómo presentarse a la vacante

Las candidaturas deberán presentarse por email a: rrhh@aporsolidaridad.org
indicando la referencia “Prácticas analítica y CRM” en el asunto del email. Se
incluirá el CV y una carta de motivación.
La fecha límite para presentación de candidaturas es el 5 de diciembre de 2024