Ferrán Ramón Cortés, ponente del IX Congreso de Fundraising, publicó ayer en El País Semanal el artículo “Rumores: evitar el virus”. La ponencia que nos presentará en el Congreso es Comunicación y confianza. Os lanzo la pregunta: ¿Estamos preparados para superar un rumor?
¿Estamos aprovechando las herramientas de comunicación para crear la confianza necesaria para sostener nuestro trabajo en fundraising?

Carla, cordial saludo, las ONGs estamos en pañales en la utilización de herramientas de la comunicación; ello por razones de considerar que los recursos dedicados para dicho fín, no son una inversión, considerandolos mejor como un gasto.

La estrategia comunicativa de cualquier ente, privado o no privado, debe coincidir con la filosofía institucional, de alli que debe construirse con asesoría especializada pero de manera colectiva, es decir, cada una de las personas que hacen parte de la organización deben aportar en la definición de la estrategia de comunicación, a la luz de un verdadero dialogo bidireccional de saberes.  

Hola Carla desde Buenos Aires, mira la usina de rumores está en todos los ámbitos, privados, públicos, de tecnología, laborales, etc. Aquí lo importante es la confianza que haya en las fuentes de origen. Yo tengo una teoría que aplico a diario en mi trabajo. Por mi especialidad, busco y comparto mucha imformación por medio de foros en Internet. Como sabrás, Internet es anárquico por esencia, así que como quien dice, hay que andar con pie de plomo. Mi método consiste en algo que los periodistas saben muy bien, chequear (verificar) lo que uno ha encontrado o le ha llegado. Hay muchos intereses que muchas veces juegan el papel de impulsores por una necesidad voluntaria de torcer el rumbo de los acontecimientos o sencillamente porque hay grupos muy poderosos a los que les viene bien que la gente escuche o comente tal o cual cosa. En nosotros está filtrar ese comentario, para saber si realmente es de buena fuente o sólo es un rumor al que debemos dejar vía libre.

Saludos 

Un saludo Carla desde Tours Francia.

Carla la interrogante que lanzas para el foro es de suma importancia y tiene muchas connotaciones que se presentan dentro de las instituciones, tomando como base el hogar.

En latinoamerica y en especial en mi pais Venezuela, en los diferentes trabajos que he realizado de interaccion social, se observa de manera clara que la construccion del rumor es parte de la dinamica social de las zonas marginales, rurales e indigenas.

El ruido comunicacional o "chisme" esta a la orden del dia y se extiende como el viento en todo el territorio nacional. Muchos son los esfuerzos que a nivel de empresas se hacen por establecer la comunicacion efectiva; sinembargo es duro, cuando te toca trabajar con las comunidades. En mi caso por ejemplo tengo como clave utilizar ejercicios de comunicacion efectiva al iniciar cualquier proceso bien comunitario, bien formativo. Estableciendo la informacion cara a cara, el preguntar de manera constante me hice explicar? me hice comprender? que entendiste?, esto con el fin de generar confianza en los grupos de trabajo.

El clima de confianza se genera desde el hogar y como dices tu, es la comunicacion, la palabra con sus tonalidades y sus verdades que contribuyen a construir esa confianza. Nos toca trabajar duro para alcanzar los mejores canales de comunicacion efectiva, comenzando por los nucleos familiares, politicos y sociales.

Un inicio es importante y parar esos ruidos o rumores. Un saludo

Yvonne